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Rückgaberecht bei Abholung
Discussion on Rückgaberecht bei Abholung within the Off Topic forum part of the Off-Topics category.
08/08/2016, 18:15
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#1
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elite*gold: 130 
Join Date: Apr 2010
Posts: 1,018
Received Thanks: 433
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Rückgaberecht bei Abholung
Moin,
habe vor ein paar Tagen auf Ebay ein Produkt gefunden welches ich kaufen wollte.. Da der Händler bei mir in der Nähe war, habe ich den Verkäufer angeschrieben (Firma, nicht Privat) und gefragt ob eine Abholung möglich sei.. Dort hat er dann via E-Mail gesagt, dass eine Abholung möglich sei und er das Produkt für mich bestellen würde und ich es dann abholen kann.
Jedoch wollte ich das Produkt nach einigen Tagen zurückgeben, aber der Händler meinte ich habe kein Rückgaberecht da ich es abgeholt habe, bzw. ich darf es zurückgeben, muss aber 10-20% des Kaufpreises als Gebühr bezahlen..
Hat er damit Recht? Ich meine der Kaufvertrag kam ja eigentlich über E-Mail zustande, da er es für mich bestellt hatte und ich es dann bei der Abholung bezahlen wollte..
Hat jemand eine Ahnung?
Danke!
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08/08/2016, 21:21
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#2
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elite*gold: 939
Join Date: Jan 2011
Posts: 12,311
Received Thanks: 8,910
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Quote:
Gilt das Widerrufsrecht auch bei Abholung im Laden?
Doch holt man die bestellte Ware ab, wird die Sache kompliziert. „Nur wenn der Kunde beim Abholen noch entscheiden durfte, ob er wirklich kauft oder lieber doch nicht, hat er kein Widerrufsrecht“, erklärt Jurist Dr. Carsten Föhlisch von Trusted Shops. Steht im Kleingedruckten des Online-Shops, dass die Bestellung über das Internet verbindlich ist, darf der Kunde widerrufen – so war es auch im besagten Hifi-Shop.
Allerdings wurde diese Frage noch nicht höchstrichterlich entschieden. Stiftung Warentest empfielt daher in einem Beitrag im test09/2010 auf Gütesiegel wie Trusted Shops zu achten. Denn Online-Shops, die das Siegel tragen, erhalten auch bei Abholung ein Widerrufsrecht.
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Lies die AGBs von ebay durch, evtl. findest du da genaueres.
Anscheinend gilt das Fernabgabegesetz.
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08/08/2016, 21:38
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#3
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elite*gold: 100
Join Date: Aug 2016
Posts: 164
Received Thanks: 46
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Seit ihr beide Kaufmänner ? Kommt halt darauf an ob es ein einseitiger oder zweiseitiger Handelskauf ist.
Einseitiger Handelskauf :
Einer der beiden Handelspartner ist ein Kaufmann, der andere nicht. Bedeutet dass er soweit ich weiss 14 Tage Rückgaberecht hat.
Zweiseitiger Handelskauf :
Beide Handelspartner sind Kaufmänner, bedeutet in dem Fall müsstest du die AGB durchgelesen haben UND beim Erhalt der Ware die Ware sofort kontrollieren und bei Mängeln "rügen", bzw zurückgeben.
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08/09/2016, 10:54
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#4
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"Ich muss noch viel von dir lernen" - Sm!th'17
elite*gold: 2325
Join Date: Dec 2010
Posts: 21,635
Received Thanks: 9,635
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Hast Du den Artikel über eBay gekauft? Also über ein Angebot da? Dann hast Du den Kaufvertrag online geschlossen und hast ein Rückgaberecht.
Wenn Du allerdings nur per Email geschrieben hast und dann sowas kam wie:
"Hallo ich habe Interesse an Artikel XY - Ok ich bestelle den und dann können sie den vor Ort abholen" dann hast Du kein Widerrufsrecht, da der Kaufvertrag erst vor Ort beim Händler zustandegekommen ist.
Die eBay AGB sind übrigens vollkommen irrelevant, wenn der Artikel nicht über ein eBay Angebot gekauft wurde (mit Klick auf Kaufen Button).
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08/10/2016, 22:25
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#5
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elite*gold: 130
Join Date: Apr 2010
Posts: 1,018
Received Thanks: 433
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Hat sich alles geklärt, danke euch trotzdem!
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Similar Threads
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Rückgaberecht
06/11/2015 - Off Topic - 9 Replies
Eine Frage zum Rückgabrerecht bei Onlinekäufen:
Wenn ich die Ware nun 10-12 Tage nach halt Storniere (Also im rahmen des möglichen), wie viel Zeit bleibt mir da die Ware zurück zu schicken? Ist das Gerichtlich geklärt oder so? Kann die Ware ja schlecht erst in 2 Wochen zu denen schicken, da muss es doch eine Frist geben? Oder bezieht sich das 14 Tage Rückgaberecht darauf das es nach 14 Tagen beim Händler sein muss?
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14 Tage Rückgaberecht
12/09/2014 - Off Topic - 11 Replies
Servus,
wenn ich mir etwas bestelle hab ich ja 14 tage rückgaberecht. Auch wenn ich es schon ausprobiert habe ? Also ausgepackt und benutzt um es zu testen ? Was muss ich machen, wenn es nicht so funktioniert wie gedacht, wie bekomm ich mein Geld wieder zurück ?
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14 Tage Rückgaberecht
10/04/2014 - Off Topic - 25 Replies
Heyo,
habe mir ein paar MX Stiefel auf Ebay gekauft (Neuware).
Habe diese dann einmal angehabt und bin Probe gefahren (auf Straße)..
Musste feststellen dass ich mit den Stiefeln nichts anfangen kann, also hab ich diese zurückgesendet.. Der Verkäufer sagt jetzt dass die Ware zu stark beschädigt ist (minimaler Dreck an der Sohle, kann man eig easy abkratzen.. und ein paar leichte Kratzer an einer Metallplatte am vorderen Ende der Sohle..)
er gibt mir dafür lediglich 75 Euro, neupreis ist...
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Rückgaberecht?!
05/09/2014 - Off Topic - 7 Replies
Moin,
Ich habe mir vor 1 Jahr einen neuen Computer gekauft der seit gestern Probleme hat:
->Grafikkarte unerträglich laut (Lüfter//Ist Sauber)
->Prozessor unerträglich laut (Lüfter//Ist Sauber)
->USB Slots (2 Hinten/1 an der CSL Front Blende) Funktionieren nicht.
->Vorher Alle 30 Minuten Bluescreen - Nach Windows neu-Installation Bei Start Bluescreen (wir nur 0,1 Sekunden angezeigt)
->Windows lässt sich nicht starten/ neu installieren
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14 Tage Rückgaberecht
10/20/2011 - Off Topic - 21 Replies
Also kommen wir gleich zur Sache.
Ich hab mir ne Graka aus einem Geschäft in meiner Stadt gekauft.
Der Verkäufter hat mir beim Kaufen schon gesagt das er die Graka nicht wieder zürück nimmt. So ich will die aber jetzt wieder zürück geben, er muss sie doch jetzt wieder annehmen und mir mein Geld zürück geben oder?
Er ist ein Händler bei uns in der Stadt, also hat auch ein Geschäft etc.
Also kann ich die graka zürück geben und das Geld dafür bekommen oder ist das rechtlich nicht...
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