Der Guildwars Talk!

[döni]

Ich bekomm nur 2 Standartemails. dann ignorieren sie mich.
entweder sind sie imo überlastet oder ham kein Bock.

[Adroxxx]

Joa hab auch nur ne standardmail bekommen mit link zu den rules und dann balblub

[döni]

Jop das isses ja grad .....Blabliblub..... wahrscheinlich hatten die i-nen Scanner aktiv .dll injekted -> automatischer bann egal ob bot oder nicht. und wenn man sich beschwert wird einem gesagt, dass Beweise vorliegen und dann kommt man auf die igno.

**** Anet support

[Adroxxx]

Ja hab gerad mit anderen Leuten geschrieben und E-Mails verglichen.
Ist echt standard text.
Genau selbe E-Mail. Genau selber Wortlaut.

[kknb]

Originally Posted by DarkOPM

Wielang braucht der Support eigentlich um eine Anfrage mal zu beantworten? Ich habe letzte Woche Samstag eine Email an den Support geschickt und kurz darauf auch alle max. 5 Minuten eine Antwort bekommen. Am Sonntag (23.05) meinte der GM dann, das sich in Kürze ein Senior GM bei mir melden wird..... Heute ist Sonntag der 30.05 und ich hab immernoch keine Antwort bekommen. -.-

wenn nach ner halben stunde keine antwort kommt musst du einfach solange mails da hinschicken bis die endlich antworten!

[Adroxxx]

Naja ich glaub ja nicht daran, dass irgendwelche Accounts wieder entbannt werden.
Wobei ich nichtmal gebottet habe.
Habe die letzten 3 Wochen oder so eigentlich gar nicht mehr gespielt. Nur hin und wieder eingeloggt und ne runde RA oder so >_<

[arschibald]

Originally Posted by kknb

wenn nach ner halben stunde keine antwort kommt musst du einfach solange mails da hinschicken bis die endlich antworten!

so geduldig ?

[buFFy!]

Wenn du denen Stress machst dann antworten sie dir zwar, sind aber nicht wirklich einsichtig oder kompromissfähig.

[Adroxxx]

Naja bei mir kommt immer nach ein paar Stunden eine antwort.
Die Sache wird gerad interessant.
Der Support meinte, das ein GM Anwesned war und es beobachtet hat, als ich ein 3rd Party Programm benutzt habe.

Habe mal nach Datum und Uhrzeit gefragt.
Weil gebannt wurde ich wohl bei der großen Banwelle.
Das letzte mal das ich gebottet habe, war gegen Ende April, beim Bday event. Nestlinge gefarmt.

Wär ja aber irgendwie extrem assi so lang zu warten :3

[döni]

Jop kann sein dass sie schon längere Zeit scannen.
Was ich Assi finde is dass sie warscheinlich nur nach .dll gescannt haben. Es gibt auch Virenscanner die .dlls in die Prozesse injecten -> unnötiger Bann

PS: lol du kriegst keine Standartemail *neidisch*

[ddl]

Nicht nur Virenscanner,
sogar RocketDock haut seine dlls überall rein...

[Killerzwerg829]

Originally Posted by Adroxxx

Naja bei mir kommt immer nach ein paar Stunden eine antwort.
Die Sache wird gerad interessant.
Der Support meinte, das ein GM Anwesned war und es beobachtet hat, als ich ein 3rd Party Programm benutzt habe.

Habe mal nach Datum und Uhrzeit gefragt.
Weil gebannt wurde ich wohl bei der großen Banwelle.
Das letzte mal das ich gebottet habe, war gegen Ende April, beim Bday event. Nestlinge gefarmt.

Wär ja aber irgendwie extrem assi so lang zu warten :3

Frag doch mal, ob dieser angebliche GM das auch vor Gericht aussagen würde.

Originally Posted by DDL

Nicht nur Virenscanner,
sogar RocketDock haut seine dlls überall rein...

Fuuuu... Ich hoffe da passiert mir jetzt nichts

[Adroxxx]

Originally Posted by döni

Jop kann sein dass sie schon längere Zeit scannen.
Was ich Assi finde is dass sie warscheinlich nur nach .dll gescannt haben. Es gibt auch Virenscanner die .dlls in die Prozesse injecten -> unnötiger Bann

PS: lol du kriegst keine Standartemail *neidisch*

Hab auch schon 2-3 Standardmails hinter mir. Nur ich bleib dran und nerv die solang bis die mir Auskunft geben.

Naja ihc habe jetzt halt erstmal gefragt, wann der GM mich angeblich dabei beobachtet hat.

Ich finds schon seltsam, wenn die denn irgendwann april gescannt haben, die accounts dann einen monat später zu bannen erst... naja mal schauen.

[Sayael]

Originally Posted by Adroxxx

Hab auch schon 2-3 Standardmails hinter mir. Nur ich bleib dran und nerv die solang bis die mir Auskunft geben.

Naja ihc habe jetzt halt erstmal gefragt, wann der GM mich angeblich dabei beobachtet hat.

Ich finds schon seltsam, wenn die denn irgendwann april gescannt haben, die accounts dann einen monat später zu bannen erst... naja mal schauen.

Da kannst du lange warten

Ich wurde in Aion auch wegen demselben Grund einmal gebannt und niemand konnte mir die Uhrzeit Aufgrund von Datenschutz sagen. Musste mich vorher durch 5 Dummy-Mails kämpfen bis ich richtige Antwort erhalten habe.

Gametime weg, sie müssen sich nicht vor mir verantworten und jegliche Support Anfragen die ich von nun an mit dem Support Account mache werden ohne Antwort geschlossen.
Kunde ist halt König.

So schlau wie ich bin habe ich den US Support angeschrieben, da kam innerhalb von 2 Stunden eine Mail die mir den Zeitraum genannt hatte und sich auf einen Kompromiss, Rückerstattung der Gametime, eingelassen hat. Mir direkt nachweisen konnten sie es nicht, da war der Support dann sehr koorperativ.

Nicht wundern das ich jetzt Aion hinzugezogen habe, aber NcSoft-Support bleibt NcSoft-Support.

[Adroxxx]

Naja Uhrzeit wäre nichtmal soo wichtig. Aber der Tag an dem ich aufgefallen sein soll und tag an dem der account gebannt wurde.
Und den Tag zu nennen fällt definitiv nicht unter datenschutz.