Probleme mit dem Internet

[Equality']

Hallo Epvp -Community,
Könnt ihr mir sagen, ob das normal ist? Habe schon öfters Speedtests gemacht, leider komm ich 0 an die Leitung wie bestellt dran. Habe den Anbieter mal kontaktiert und ihm geschildert, dass ich mit diversen Endgeräten, Verbindungseinstellung, Tageszeiten Speedtests absolviert habe. Leider bekomme ich nur eine vorgefertigte Email, mit Infos die ich schon weiß (WLAN ist schlechter als LAN etc.). Ich habe eine Leitung mit 100MBit/s im Download, und 5Mbit/s im Upload.

Speedtests:
WLAN: 6k Download, 3k Upload
Power LAN:20k Download, 7k Upload
LAN: 50K Download, 14k Upload

Habe den Anbieter auch gefragt, ob sie nachschauen können, ob denn mit dem Vertrag und meinem Wohnort alles okay sei. Die Antwort war ja.

Nachdem ich aber die Schnauze voll hatte, habe ich mich nach einem anderen Anbieter erkundigt. Habe nach Kabel Deutschland und 1&1 geschaut, und dort die Verfügbarkeit in meinem Wohnort überprüfen lassen. Beide Anbieter sagten, dass ich hier maximal 50K empfangen könnte. Auf der Homepage meines Anbieters habe ich ebenfalls überprüft, und dort sagte man mir, dass ich sogar eine 200k Leitung beziehen kann. Wisst ihr ne Lösung? Mein Wohnort ist Dortmund, wohne in der Gegend der Dogewo21. Mein Anbieter heißt Dokom21. Beide Leistungen beziehe ich also von der Stadt.

Edit:
Hier mal ein frischer Speedtest:

[xCyburn]

Du hast weniger Download, aber dafür mehr Upload, schon ein komischer Zufall.

Entweder sich damit zufrieden geben oder anrufen und nach einer Verbesserung wünschen, im schlimmsten Fall um einen neuen, günstigeren Vertrag bitten oder kündigen, da die Konditionen nicht eingehalten werden.

Bitte berücksichtige bei deinen Download Tests nur eine direkt Verbindungen von deinem Router zu deinem Computer via LAN.

Ganz wichtig: Du brauchst auch mindestens ein Kabel mit CAT 5e oder höher, sonst kann es da auch zu Übertragungsgeschwindigkeitsproblemen kommen. CAT 5 kann theoretisch auch 100 MBits/s, würde mich darauf aber nicht verlassen.

[-Randy-]

Das ist immer so ne Sache mit dem Speed. Oft erhälst du nicht das was bestellt.
Es gibt da viele Faktoren die Zusammenspielen. Wie weit du von der Ortszentrale weg bist. Zustand der Leitung zum Haus. Hausverteileranlage, etc.
Meist erzielt man bei der CATV Buchse höhere Geschwindigkeiten. Daher beziehen viele in abgelegenen Gegenden über einen Kabelanbieter das Internet.
Das kann ich dir als Option noch anbieten. Aber du selber kannst wohl nichts am derzeitigen Speed ändern und der Anbieter auch nicht. Es sei denn sie sarnieren die Leitungen oder ähnliches.