Versichertes Paket verloren?

aznproud · 06/04/2011, 17:14

Hey Leute.
Ich habe mir letzten Dienstag einen Artikel auf ebay ersteigert.
Nachdem ich überwiesen hatte, schickte der Verkäufer den Artikel per versichertem Versand bei DHL ab.
Da das Paket längst bei mir sein sollte hatte ich den Verkäufer kontaktiert und der sagte mir , dass das Paket unterwegs ''verschlampt'' worden sei und die Post das jetzt überprüft .

hab dazu jetzt einige fragen

1.) was passiert wenn ich das Paket nicht erhalte?
Muss der Verkäufer mir dann das Geld zurückerstatten, oder steh ich dann leer und der Verkäufer dann doppelt da?

2.) Was wenn der Verkäufer mir das Geld nicht zurückgeben will und ich kein Paket bekommen habe? Ich habe ja den Überweisungsschein und Emails indem er bestätigt das er die Überweisung erhalten hat .
Ist das ausreichend genug um ihn möglicherweise bei der Polizei anzuzeigen und ich das Geld wiederbekomme?

3.) was wenn der Verkäufer eine falsche Adresse angegeben hat und jetzt ein anderer mein Paket hat und einfach selbst unterschrieben ? hab ich dann die Arschkarte?
Aber in meinem Umfeld gibts es so gut wie keinen mit meinem Nachnahmen und auch wenn er die Falsche Adresse angegeben hat die Postleitzahl ist muss ja wenigstens etwas mit der Adresse übereinstimmen und wir sind hier in nem Dorf ..
Die Post bzw. der Postbote ist doch verpflichtet das Paket bei denjenigen abzugeben der auch als Empfänger angegeben ist oder?
Steht da zum beispiel Gustav Schmitz , kann er doch nicht einfach zu jemanden in der Nähe geben der zwar auch Schmitz heißt aber zum Beispiel Peter?

4.) ich hab gelesen DHL haftet bei einem versicherten Paket für bis zu 500€ , aber wenn zum Beispiel nur ein Buch für 10€ als versichertes Paket abgeschickt wurde und dieses verloren geht dann zahlt DHL doch keine 500€ oder?
Genau dasselbe bei einem Gegenstand im Wert von 200€ ..
Also worauf ich hinauswill, zahlt die DHL immer 500€
oder gibts da iwie genauere Regeln?

wow ziemlich viele und komplizierte Fragen aber ich hoffe doch sehr das mir einige helfen können (:

greetz aznproud

Mister Joy · 06/04/2011, 17:57

Sie haften bis 500€ bedeutet, dass sie maximal bis 500€ Schadensersatz zahlen, in Fällen in denen sie zahlen. Sie reden sich oftmals gerne aus der Schuld raus.

Der Verkäufer muss doch eine Versandbestätigung + Sendenummer bekommen haben? Damit kann man nachweisen ob die Addresse richtig war oder nicht.

aznproud · 06/04/2011, 18:04

was heißt das jetzt denn für meinen Fall , werden sie an mich zahlen? und wenn ja worauf kommt es an wie viel sie zahlen?

achso ja die sendungsnummer hat er mir nicht geschickt

Wurzelhüpfer · 06/04/2011, 18:53

Abwarten heißt das jetzt in deinem Fall...

Vielleicht taucht das Paket ja auf.

MfG

[Х]Platin · 06/04/2011, 20:56

Verlange die Sendenummer des Pakets vom Verkäufer.
So kann er dir theorethisch jeden Mist auftischen. ...

aznproud · 06/05/2011, 11:06

Ich werde danach fragen, was ist wenn er die nicht herausgibt?

Mister Joy · 06/05/2011, 11:20

Quote:

Originally Posted by aznproud

Ich werde danach fragen, was ist wenn er die nicht herausgibt?

Dann ist er offensichtlich ein Betrüger. Womit hast du bezahlt?

Bei Paypal ein Supportticket öffnen mit mit nem Screen davon, dass er dir die Sendenummer nicht geben will.

Bei andren Bezahlmethoden Anzeige bei der Polizei.

aznproud · 06/05/2011, 11:37

Per Überweisung ..
aber er schien mir nicht so als wäre er ein Betrüer zudem hatte er 150 Bewertungen bei ebay 100%

Wurzelhüpfer · 06/05/2011, 11:40

Naja, DHL wird sich in solchen Fällen immer rausreden, ich hatte schon öfters Probleme mit denen, immer das selbe Spiel.

Die werden dich dann auffordern einen Zahlungsnachweiß des Artikels zu schicken und wenn du den nicht hast (Rechnung) dann hast du erstmal richtig pech. Dann kann es sein dass sie garnichts ersetzten, denn sie wissen nicht wie hoch der Betrag war.

DHL ist einfach Müll!

MfG

[Х]Platin · 06/05/2011, 11:44

Quote:

Originally Posted by aznproud

Per Überweisung ..
aber er schien mir nicht so als wäre er ein Betrüer zudem hatte er 150 Bewertungen bei ebay 100%

Dann soll er dir die Sendenummer geben.
Wenn er´s nicht macht, dann Anzeige erstatten.

aznproud · 06/05/2011, 11:47

Quote:

Die werden dich dann auffordern einen Zahlungsnachweiß des Artikels zu schicken und wenn du den nicht hast (Rechnung)

ich hab ja noch den Überweisungsschein + Quittung gilt das nicht?

Quote:

Dann soll er dir die Sendenummer geben.
Wenn er´s nicht macht, dann Anzeige erstatten

danke werd ich machen
außerdem fällt mir grad noch was auf, er hatte seine Kontonummer nicht bei ebay hinterlegt also musste ich seine Daten per Email herausfinden..
heißt das was oder war das nur zu seinem eigenem schutz?

Mister Joy · 06/05/2011, 11:51

Quote:

Originally Posted by aznproud

ich hab ja noch den Überweisungsschein + Quittung gilt das nicht?

danke werd ich machen
außerdem fällt mir grad noch was auf, er hatte seine Kontonummer nicht bei ebay hinterlegt also musste ich seine Daten per Email herausfinden..
heißt das was oder war das nur zu seinem eigenem schutz?

Sollange du nicht per Paypal bezahlst rührt Ebay selber eh keinen Finger für dich, daher ist dies relativ. Sollange es aus dem Zusammenhang aller Mails klar ersichtlich ist.

aznproud · 06/05/2011, 12:00

okay danke .. jetzt noch eine frage:

versetzt euch in meine Lage , würdet ihr glauben dass das Paket einfach nur unterwegs von DHL verschlampt worden ist oder der Verkäufer mich betrügt trotz 150 positiven Bewerttungen ?o:

Wurzelhüpfer · 06/05/2011, 12:18

Klar ist es möglich dass DHL was verschlampt.

Ich zitiere mal aus meinem Thread wo es auch um so ein Problem ging:

Quote:

Originally Posted by 'Hooligan

Hi Wurzelhüpfer.
Da ich mir gerade den Thread durch gelesen habe fiel mir sofort etwas ein, mein Schwager arbeitet bei der DHL den kann ich mal fragen.
So zu dem Versand, DHL ist ja bekanntlich Schnell, doch die Schnelligkeit muss ja i.wo her kommen, das passiert sofort im Depót (An - und Ausliefer stelle), dabei sind manche Fahrer so grob zu den Packeten das sie die wirklich reinschmeißen. Okay, son Flachbild Fernseher wird halt ordentlich verstaut, doch eine Wii, die man in einer Hand hat wirft er eiskalt rein. Das hat mir mein Schwager erzählt, und ich sehe sowas selber wenn ich mal bei denen am Depót stehe (DHL ist streng gesichtert, da kommste ohne Fingerscann nicht mal auf die Toilette).
Das gleiche vermute ich auch beim PC, das er während der Fahrt nicht hingelegt wurde, sondern dass er Stand und einfach bei einer kurve von links nach rechts fiel o.Ä.

Eventuell ist deins irgendwo beim Verfrachten daneben geworfen worden, o.Ä.

MfG

aznproud · 06/05/2011, 12:30

Danke für diene Antwort so etwas ähnliches hab ich mir schon gedacht oder eventuell beim sortieren fast falsch gegangen ..
dankeh ast mir wieder Hoffnung gemacht , aber jetzt mache ih mir sorgen um den Artikel der hat dann ja ne ziemlich lange strecke hinter sich und bei dem ganzen ''hingeschubse'' wie du es beschreibst hoffe ich mal das der Verkäufer alles gut und ruckelfest verpackt hat ..