E-Mail Probleme

[​Kirito]

Hey Community,

Ich habe ein Problem mit einer GMX E-mail. Seit heute hat Alaplaya einen Reset gemacht wo man sein PW zurücksetzen muss. Ich habe es gemacht aber ich komme irgendwie nicht in meine E-Mail rein. Ich habe auf "Passwort vergessen?" gedrückt und habe die Alternativ E-mail eingegeben habe auch einen Code bekommen und auch die E-mail wo ich zurücksetzen konnte. Dann hab ich halt ein neues Passwort angegeben und auf übernehmen gedrückt und jz komm ich immer noch nicht rein. Ich habe Screens gemacht vllt könnt ihr mir dabei helfen.

Screen 1:



Screen 2:



Ich hoffe ihr könnt mir helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

xInazuma.

[@xDrive]

support anschreiben... hoffe du kennst deine kundennummer usw...

[​Kirito]

Ne ich kenne meine Kundennummer nicht.

[lanara]

#moved

[FeuchtTraumBeseitigung]

Bitte den Support anschreiben und Perso Kopie beilegen die brauchen die nehmlich zum abgleich.
Deine Kundennummer brauchst du nicht. Einfach die Mail angeben um die es geht.
Bitte auch ein paar Info´s zu den Mails die drin sind angeben je mehr infos desso besser.
Wichtig nur die Persönlichen Daten MÜSSEN mit dem Perso überein stimmen