Was ist los mit amazon?

bisko #EGG · 03/07/2018, 20:35

Ich habe heute ein 1,5 Jahre altes Fire-TV-Stick reklamieren wollen - die haben mir gesagt, das ginge nicht, weil Herstellergarantie ist 1 Jahr (klar, Gewährleistung 2, aber müsste ich eben beweisen)

Was ist los mit denen? Sind die lustig drauf, war die Person behindert beim Support oder machen sie solche Reklamationen nur bei anderen Verkäufern??

Monkeypunch · 03/07/2018, 20:37

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Originally Posted by Sempai?

Ich habe heute ein 1,5 Jahre altes Fire-TV-Stick reklamieren wollen - die haben mir gesagt, das ginge nicht, weil Herstellergarantie ist 1 Jahr (klar, Gewährleistung 2, aber müsste ich eben beweisen)

Was ist los mit denen? Sind die lustig drauf, war die Person behindert beim Support oder machen sie solche Reklamationen nur bei anderen Verkäufern??

Meine Firetv Fehrnbedienung hat auch nur ca 1,5jahre überlebt und reagiert einfach nicht mehr. Ist nicht runtergefallen o.ä. Amazon möchte es nicht Reklamieren hab einfach das gefühl das die Dinger gerade am stück kaputt gehen.

bisko #EGG · 03/07/2018, 20:39

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Originally Posted by Monkeypunch

Meine Firetv Fehrnbedienung hat auch nur ca 1,5jahre überlebt und reagiert einfach nicht mehr. Ist nicht runtergefallen o.ä. Amazon möchte es nicht Reklamieren hab einfach das gefühl das die Dinger gerade am stück kaputt gehen.

So behindert irgendwie, stellen den Scheiß eh für 10 Cent in China her und dann sowas. Bin voll angepisst, wollte mir 15% Rabatt geben, hab abgelehnt den Dreck. Kaufe mir lieber was anderes jetzt, je nachdem was ich so als Alternative finde.

Surreal. · 03/07/2018, 22:21

Amazon will dich ******. Lass dir das nicht gefallen.

Ich würde nochmal Amazon anrufen an deiner Stelle. Vielleicht war die Person behindert.

bisko #EGG · 03/07/2018, 22:31

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Originally Posted by ***** Shwaggins

Hol dir einfach ne Android TV Box und klatsch da Kodi mit xStream drauf

Werde mich mal informieren, danke.

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Originally Posted by Surreal.

Amazon will dich ******. Lass dir das nicht gefallen.

Ich würde nochmal Amazon anrufen an deiner Stelle. Vielleicht war die Person behindert.

Ja, der war von Anfang an behindert und hat am Anfang mit guten Abend usw. begonnen. Ich hatte vorher mit "hallo" begonnen. Er dann auch so hallo, aber auf behindert.

Bench · 03/07/2018, 22:48

Habe soweit eigentlich nur gute Erfahrungen machen dürfen mit Amazon. Auch das FireTV, was ich seit dem Release (Markteinführung, Deutschland) besitze läuft soweit ohne Probleme. Auch mit Drittanwendungen (Kodi, etc.) keine Probleme.

Kontaktiere den Kundensupport mal per E-Mail und erläutere dort deinen Fall.

bisko #EGG · 03/07/2018, 23:29

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Originally Posted by .Bench

Habe soweit eigentlich nur gute Erfahrungen machen dürfen mit Amazon. Auch das FireTV, was ich seit dem Release (Markteinführung, Deutschland) besitze läuft soweit ohne Probleme. Auch mit Drittanwendungen (Kodi, etc.) keine Probleme.

Kontaktiere den Kundensupport mal per E-Mail und erläutere dort deinen Fall.

Hab ich doch geschrieben, dass ich das getan hab.

Bench · 03/07/2018, 23:33

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Originally Posted by Sempai?

Hab ich doch geschrieben, dass ich das getan hab.

Konnte ich nicht genau aus dem Beitrag entnehmen, sorry. Dachte ging um den telefonischen Kontakt.

bisko #EGG · 03/07/2018, 23:39

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Originally Posted by .Bench

Konnte ich nicht genau aus dem Beitrag entnehmen, sorry. Dachte ging um den telefonischen Kontakt.

Ne, wurde sogar 3x weitergeleitet und am Ende kam so ein Trottel an. Ging bei mir auch problemlos, aber so schnell kaputtzugehen, hätte zumindest mehr Qualität erwartet.

Epvp User · 03/07/2018, 23:45

Momentan stelle ich mir auch Amazon ein wenig dumm vor. Habe mir ne 860 evo geholt und die haben die einfach mit der Post in einen ungepolsterten Umschlag geschickt. Habe anschließend angerufen und gefragt was der scheiß soll und der meinte ja "kein Problem wenn es innerhalb von zwei Jahren kaputt geht nehmen schicken wir ihnen einfach eine neue zu" habe auch gesagt das ich es ja nicht beweisen kann und er meinte "ne Amazon fragt da nicht".

bisko #EGG · 03/07/2018, 23:46

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Originally Posted by Epvp User

Momentan stelle ich mir auch Amazon ein wenig dumm vor. Habe mir ne 860 evo geholt und die haben die einfach mit der Post in einen ungepolsterten Umschlag geschickt. Habe anschließend angerufen und gefragt was der scheiß soll und der meinte ja "kein Problem wenn es innerhalb von zwei Jahren kaputt geht nehmen schicken wir ihnen einfach eine neue zu" habe auch gesagt das ich es ja nicht beweisen kann und er meinte "ne Amazon fragt da nicht".

Da fragt amazon eigentlich wirklich nicht, nur bei eigenen Produkten sinds so lustig...

Bench · 03/07/2018, 23:48

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Originally Posted by Sempai?

Ne, wurde sogar 3x weitergeleitet und am Ende kam so ein Trottel an. Ging bei mir auch problemlos, aber so schnell kaputtzugehen, hätte zumindest mehr Qualität erwartet.

Gut das ist ärgerlich, kann ich völligst nachvollziehen. Ich habe eher Probleme mit den Logistikunternehmen statt mit Amazon (DHL oder Hermes).

bisko #EGG · 03/07/2018, 23:52

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Originally Posted by .Bench

Gut das ist ärgerlich, kann ich völligst nachvollziehen. Ich habe eher Probleme mit den Logistikunternehmen statt mit Amazon (DHL oder Hermes).

Bei uns ist DHL eigentlich echt super, die Post scheiße, wobei ich aus Österreich bin. hmm

Epvp User · 03/07/2018, 23:54

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Originally Posted by Sempai?

Da fragt amazon eigentlich wirklich nicht, nur bei eigenen Produkten sinds so lustig...

Hatte mal nen Dash Button geholt und wurde 10x weitergeleitet weil keiner nen Plan hatte wie die Dinger funktionieren.

Shadow乙™ · 03/08/2018, 00:04

Hast du den Support vielleicht ein zweites mal kontaktiert?
Kenne es zwar von Amazon so, das die meisten Supporter recht freundlich und zuvorkommend sind.
Vielleicht haste ja einen erwischt mit nem schlechten Tag xd