Neteller PSC Einzahlung - plötzlich Umrechnung

[papagei9]

Hallo,

ich habe ein Neteller-Konto und habe bisher Paysafecard(Euro) einzahlen können. Doch nun rechnet Neteller beim Einzahlen den Euro-Betrag automatisch in CHF um, obwohl man sowas nicht einstellen kann.
Nun soll ich fast die doppelte Gebühr bezahlen und über My-PSC wird dann im Endeffekt auch mehr wegen der Umrechnung abgebucht.

Der My-PSC Account ist natürlich ein Euro-Konto.

Ich wohne in der Schweiz, und habe bereits Kontakt zu Neteller aufgenommen. Zuerst per Email, dann auch per Telefon. Man sagte mir, man werde sich drum kümmern.

Aber bisher ist nichts passiert...

Hat jemand ein solches Problem auch schon gehabt und was kann ich dagegen sonst noch unternehmen?

[.Dave']

Bei mir kann man bei Neteller gar nicht mit PSC einzahlen?

[papagei9]

Ich schon, so sieht das aus:



Und die Umrechnung ist eben fehl am Platz ...
Ich hatte zu Beginn auch bei Neteller als Hauptwährung EUR gewählt..

[.Dave']

Schreib doch mal den Support an?

[papagei9]

Habe ich ja bereits, aber es tut sich nichts.

Ich habe nun nochmals geschrieben und gesagt, sie sollen nochmals die Accountwährung auf Euro ändern.

[Mister Joy]

Originally Posted by .Dave'

Bei mir kann man bei Neteller gar nicht mit PSC einzahlen?

Wurde vor einiger Zeit für Kunden aus Deutschland entfernt.

[.Dave']

Originally Posted by Mister Joy

Wurde vor einiger Zeit für Kunden aus Deutschland entfernt.

Thx.
Wenn papagei9 also in der Schweiz wohnt, muss es ja in CHF sein, weil es für Kunden aus Deutschland (€uro) entfernt wurde, oder?

[papagei9]

Also, hat ja bis anhin auch geklappt, seit dem 22. Juli aber nicht mehr ... Das wär ja der totale Mist, wenn ich ab nun doppelte Gebühr und noch mehr bezahle als sonst ...

Mal abwarten was die schreiben.

[√π.]

Hatte deswegen (weil man als deutscher nichtmehr mit PSC einzahlen kann) ein Ticket geschrieben und das war die Antwort

Antwort Über E-Mail(Liz) - 12/05/2012 20:15
Sehr geehrter Herr ***,

vielen Dank fuer Ihre email.

Leider wird die PaysafeKarte nicht mehr in Deutschland angeboten, um die Vorschriften der Financial Services Authority, die in Deutschland jetzt neu gefordert werden, einzuhalten . Wir bedauern die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Andere Einzahlungsmoeglichkeiten koennen Sie dem Einzahlungs- Tab auf Ihrem Konto entnehmen.

Das NETELLER Customer Service Team steht Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung. Falls Sie weitere Fragen oder Anmerkungen oder Bedenken haben, besuchen Sie bitte . Sie können uns auch folgen, oder mit uns in Kontakt treten durch .

Vielen Dank, dass Sie sich für NETELLER entschieden haben.

Liz
Member Service Agent (2221)

Man beachte sie ist jetzt schon gut drei Monate alt.