Hi, ich wollte mal nach eurer Meinung fragen.
Ich hab selbst, von den damaligen Legoniaaccounts einen Account auf DE "bekommen", hab das Eq entwendet und wurde sofort gebannt und derjenige hat das Eq auch bekommen. Nun ist mir das selbe passiert.
Ich schrieb den Support an und bekam als Nachricht dass ein Fremdzugriff deutlich zu erkennen ist. Und das hier:
allo ******,
wir können die Items nicht mehr in unserer Datenbank finden. Dies geschieht leider ein wenigen Fällen. Eine Erstattung durch uns ist somit nicht möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Abigo
Support Representative
Wenn es wirklich an einem solchen Fehler liegt können
die Teamler auch nichts dafür.
Der Support lässt jedoch, wie du bereits sagtest, zu wünschen übrig.
wir können die Items nicht mehr in unserer Datenbank finden. Dies geschieht leider ein wenigen Fällen. Eine Erstattung durch uns ist somit nicht möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Abigo
Support Representative
Jo durch die schlechte Rechtschreibung sieht das ganze noch seriöser aus oder wie?
Hi, ich wollte mal nach eurer Meinung fragen.
Ich hab selbst, von den damaligen Legoniaaccounts einen Account auf DE "bekommen", hab das Eq entwendet und wurde sofort gebannt und derjenige hat das Eq auch bekommen. Nun ist mir das selbe passiert.
Ich schrieb den Support an und bekam als Nachricht dass ein Fremdzugriff deutlich zu erkennen ist. Und das hier:
allo ******,
wir können die Items nicht mehr in unserer Datenbank finden. Dies geschieht leider ein wenigen Fällen. Eine Erstattung durch uns ist somit nicht möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Abigo
Support Representative
Items an Gemi verkauft dann sind sie endgültig weg.
Das hat nichts mit einem unfähigen support zutun.
Ich finde es eine Frechheit wenn sie sich die Mühe machen und nach den Items suchen du schreibst die seien unfähig.
Geschieht dir recht
Und jetzt? Das der Support Unfähig ist, ist uns allen kla.
#closerequest[]
Er wollte ja unsere Meinungen, deswegen denke ich das hier nch Diskussionsbedarf vorliegt.
Ein Member aus meiner Gilde wurde eines Tages mal sein VMS geklaut. Jedenfalls hatte sich der Hacker, in sein Account "eingehackt", und hatte halt nur seine Waffe entwendet (Warum auch immer =/). Jedenfalls habe ich ihm dazu geraten sich beim Support zu melden, und es wurde bestätigt das ein Fremdzugriff aus China vorhanden war. Und seine Waffe wurde erfolgreich wieder hergestellt.
Also ich hatte auch schon in ein paar anderen Fällen, das der Support mir auch einfach eine 0815 Antwort gegeben hat, und ich dann auf meinen Problem sitzen blieb.
Deswegen bin ich etwas ambivalent gegenüber dem Metin2 Support, abundzu sind sie sehr hilfreich und manchmal denk ich mir einfach nur %$"cks Support.^^
Mal nen "Beispiel" was den Support angeht..Ich hab 5 Botter 24/7 auf Map2 Ch1 laufen mit (GM Detector) an,der GM kahm 8x an mir vorbei und die Bots haben dort gestanden,blötzlich loggen sich alle aus und ich bekomm ne Email das die Accounts für 24 Stunden gesperrt sind weil ich den Rufchat missbraucht haben soll xD
Die GM´s sind nicht nur blöde die stinken auch nach Maggi xD
Noch dazu haben alle Botter fast den gleichen Namen gehabt ^.^
Unfähiger Support 10/10/2011 - 4Story - 2 Replies Der Thread bringt nicht viel, außer das ich mal zeigen kann wie unfähig der 4Story Support ist.
Also ich hatte das Problem das während das GOR Update rauskam ich nicht da war:
Kurz nach dem GOR Update wurde meine E-Mail gespeert,weil ich nicht die richtige Adresse eingegeben habe, deswegen konnte ich meinen Account nicht bestätigen, da ich nicht auf meine E-Mail kam, also schrieb ich den Support an:
ich hab euch das Protokoll mal kopiert:
(sorry das ich so viel Sachen durch X ersetzt...
