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Originally Posted by kleinerkai12
Antwort von dem ticket was ich gesendet habe^^ da sthet open und oben neben den login steht das das ticket beantwortet wurde.
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Z8Games antwortet nicht per Mail.
Gehe zu deiner "Contact History", sprich den Support Tickets:
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- Open = Support ticket has been submitted and will be answered in the order it was received. Please be patient.
- Replied = Support ticket has been answer and is awaiting attention.
- Pending = We require further information to proceed. Please reply back with the correct requested information.
- Closed = Ticket has been closed due to being completed, no longer needed, or considered spam.
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Wenn nun neben einem Ticket "
OPEN" steht (erstes Beispiel im folgenden Bild), bedeutet das, dass es noch nicht bearbeitet wurde.
Wenn dort "
REPLIED" steht (zweites Beispiel), bedeutet das, dass du eine Antwort bekommen hast. Um diese zu sehen, musst du links auf "
View Response" klicken.