Grundlage hierfür ist diese gute Seite:
Auch wenn die Seiten gut sind, behandeln sie eher eine andere Art von Foren/Newsgroups/Mailing-List und sind deshalb nur teilweise zutreffend. Aber nun zum eigentlichem Punkt.
Wie schreibe ich einen guten Thread?
1. Bevor man schreibt:
Bevor man einen neuen Thread aufmacht, sollte man immer versuchen sich seine Frage selbstständig zu beantworten. Dafür bieten sich folgende Möglichkeiten an:
-> Suchen im Internet mittels Suchmaschinen wie z. B.
, oder . Mit ein paar Stichworten findet man oft schon eine passende Seite. Unbekannte Wörter kann man oft auf nachschlagen.-> Lesen eventuell vorhandener Hilfen und Handbücher. Zum Beispiel kommt jeder neu gekaufte Router mit einem Handbuch in dem oft genau beschrieben steht wie man Ports forwardet etc. Auch Herstellerseiten bieten einen großen Fundus an FAQs, Manuals, Supportformularen etc.
-> Benutzen der Forensuche
Manchmal gibt es schon eine Antwort im Forum, die vielleicht nicht von einer Suchmaschine erfasst wurde oder erst weit hinten bei den Ergebnissen erscheint.Warum sollte man das tun?
Die oben beschriebenen Methoden sollen mögliche Poster nicht abschrecken oder gängeln, sondern im Gegenteil ihnen helfen schnell eine Lösung für ihr Problem zu finden. Bis ein Forenuser einen Beitrag beantwortet, der sich mit ein bisschen Suchen lösen läßt, vergehen oft Stunden oder Tage manchmal kriegt man überhaupt keine Antwort. Außerdem ist es von großem Vorteil, wenn man Probleme schnell selbst lösen kann und nicht ständig auf die Hilfe anderer angewiesen ist.
2. Was kommt in einen Thread:
Ein guter Post beinhaltet alle nötigen Informationen um direkt darauf antworten zu können. Man kann sich hierbei an folgenden Eckpunkten orientieren:
- Was genau versuche ich zu tun? Was funktioniert möglicherweise nicht? Wie genau äußert sich der Fehler?
- Wie sieht meine Systemumgebung aus? Was verwende ich für Software, Hardware, Betriebssystem und in welcher Version?
- Was habe ich schon probiert und was war das Ergebnis?
- Was erwarte ich vom Leser für eine Antwort?
Warum sollte man das tun?
Wenn jemand einen Post schreibt, in dem er nicht angibt welche Software er verwendet und er "irgendne Meldung" kriegt, wird die erste Frage sein, welche Software er in welcher Version verwendet und wie die genaue Meldung lautet. Das bringt den Threadstarter nicht weiter, sein Problem ist immer noch da und er muss wieder warten bis jemand antwortet, der vielleicht wieder nur eine weitere vergessene Sache wissen will. Im Optimalfall gibt es nur Antworten die sich um eine Lösung bemühen.
3. Bevor man den Thread abschickt:
Es gibt einige typische Fehler beim schreiben von Threads die hier gut beschrieben sind:
Darüber hinaus sollte man sich fragen ob man alle in Punkt 2 erwähnten Informationen geliefert hat und man im richtigen Forum postet. Auch der schönste Post wird nicht gelesen, wenn er riesig und unübersichtlich ist. Um das zu vermeiden empfiehlt sich die Beschränkung auf das wesentlichste. Darüber hinaus ausreichend Absätze und Text-Formatierungen um die Lesbarkeit zu erhöhen:
Auch nie verkehrt sind Bitte, Danke und eine kurze Anmerkung wie ein Thema ausgegangen ist. Ein Forum lebt vom Austausch von Informationen, deswegen ist es auch unhöflich nach Antworten per Mail zu fragen.
Warum sollte man das tun?
Das Forum besteht aus Freiwilligen, die oft mit zig Threads konfrontiert sind, aber nie auf alle antworten können. Da kann ein falsch platziertes "Hilfäääää" dazdu führen, dass der Helfer sich entschließt seine Zeit lieber einem anderen Poster zu widmen.
Was wenn trotzdem niemand antwortet?
Das kann immer passieren, auch wenn ein Thread noch so gut ausgearbeitet ist. Wahrscheinlich weiß einfach niemand aus dem Forum eine Antwort. Nicht jeder unbeantwortete Thread wurde auch zwangsweise nicht gelesen. Wenn du anderswo eine Antwort erhalten hast, kannst du das Know-How der Community verbessern indem du kurz die Lösung beschreibst. Den Thread mehr als einmal wieder hervorzuholen (pushen) bringt meistens gar nichts.
