Surface Pro 4 ist zersprungen - was nun?

[Nayunh]

Hi Leute,

vor einiger Zeit jetzt ist meiner Freundin mein Surface Pro 4 hingefallen. Obwohl es nur ein Sturz von unter einem Meter oder so war, ist die linke Ecke komplett zersprungen:

 Spoiler

Wir haben das erst einmal über die Versicherung geklärt, von denen habe ich aber nur 350€ gesehen. Das war schon recht mager. Zu meinem Unglück, kann ich mir davon auch keine Reparatur kaufen - Microsoft bietet nur einen Austausch der Geräte an. Das würde mich etwa 530€ kosten und ich würde wieder nur ein Surface Pro 4 bekommen.

Das Gerät funktioniert an sich eigentlich noch, das einzige Problem ist, dass es da im Innenleben eventuell irgendwas mitgenommen hat, was die Lüftung betrifft. Vielleicht kommt es mir auch nur so vor aber ich habe das Gefühl gehabt, dass er jetzt heißer läuft.

Habt ihr eine Idee, wie ich das Ganze jetzt effizient lösen kann? Ich sitze jetzt schon bestimmt 4-5 Monate auf diesem Defekt, weil ich keine Ahnung habe, was ich damit am besten mache ...

[fenster3000]

Der Weg über Microsoft ist die einzig sinnvolle Lösung.
Ist natürlich dumm gelaufen.

Als einzige andere Alternative würde es wohl die Möglichkeit geben sich
nach einem defekten Gerät bei ebay umzusehen, wo z.B. nur das Mainboard defekt ist.
Dann alles umbauen und gut. Wobei hier natürlich die Frage ist, ob das überhaupt geht. Ich meine mal gehört zu haben, dass sich die Surfaces so nicht öffnen lassen, ohne sie komplett zu schrotten.

Alternativ könnte man wohl versuchen auf Aliexpress versuchen Gehäuse, Display usw. zu kaufen. Und ggf. eben noch mehr Ersatzteile, falls noch was beim öffnen des eigenen Surface über den Jordan geht.

[Toxicator]

In der Ecke verläuft die Heatpipe, kann also gut sein das du mit deiner Vermutung, was die Temperatur angeht, recht hast.
Reparatur halte ich bei dem 4er Pro als keine gute Idee.
Keine Ahnung in weit deine finianzielle Situation da mitspielt, aber ich würde das Gerät als defekt in der Bucht verkaufen und ein aktuelles Surface kaufen. Touchcover, Dock und Pen kann man ja weiterverwenden.
Im Herbst sollen ja auch die 7er rauskommen, bis dahin kann man sicher noch ein gutes Angebot für ein 6er finden.

[Nayunh]

Jo, ich glaube auch, dass da hinsichtlich Reparatur nicht so viel zu machen ist.
Habe auch überlegt, mich einfach dann mit den 350€ zu begnügen, das Teil noch irgendwie zu verhökern und dann auf ein MacBook oder so umzusteigen.
Bin dann natürlich trotzdem wieder weitere 600€ oder so los.

Aber diesen TradeIn seitens Microsoft halte ich fast für dämlich. Wenn ich von der Versicherung einen Zeitwert von 350€ zugeteilt bekomme, dann gebe ich doch nicht ein noch halbwegs funktionierendes Surface + 530€ in Zahlung für das gleiche Gerät wieder. Vor allem kann es sein, dass ich dann son Refurbished-Teil bekomme. Lächerliche Abzocke meines Erachtens. 200-300€ wäre ja zu verkraften, wenn ich eh nur ein altes Pro 4 bekomme.

[Toxicator]

Wenn du nicht unbedingt einen Mac willst, würde ich bei der Surface Reihe bleiben. Etwas günstiger und die Qualität ist sehr ähnlich, habe jetzt mein drittes Gerät von Microsoft (Pro 4, Book, Laptop 2) und bisher keine Probleme. Gerade das Laptop 2 ist echt klasse und reparieren kann man genau so wenig wie bei Apple

[Krotus]

#moved