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Laptop - Windows startet nicht mehr
Discussion on Laptop - Windows startet nicht mehr within the Technical Support forum part of the Off-Topics category.
04/23/2016, 13:19
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#1
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elite*gold: 2 
Join Date: Feb 2009
Posts: 1,030
Received Thanks: 586
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Laptop - Windows startet nicht mehr
Hallo,
bei dem Gerät handelt es sich um einen Sony Vaio mit der Modellbezeichnung SVF152A29M.
Problem ist folgendes:
Wird der Laptop gestartet, startet sich direkt die "automatische Reparatur" und schlägt fehl. Beim nächsten Start landet man in einem Menü, in dem weitere Problembehandlungsmöglichkeiten aufgezählt sind. (Windows 8.1)
Keine von denen funktioniert : Weder Systemwiederherstellung, noch die Windows Starthilfe, noch sonst irgendetwas. Lediglich auf die Eingabehilfe kann man zurückgreifen.
Über diese habe ich sämtliche Daten auf eine externe Festplatte gerettet bzw. kopiert.
Anschließend habe ich das System mit Windows 10 neuinstalliert. Kaum war der Laptop fertig (wichtigen Programme u.a. Virensoftware installiert) trat das gleiche Problem wieder auf.
System wieder neuinstalliert und beim installieren immer kleinschrittig das Gerät neugestartet um evtl. ein Programm verantwortlich zu machen.
Nachdem die Virensoftware Norton installiert wurde, trat das Problem wieder auf.
Meine Problemansätze sind bisher:
- Norton ist schuld (wobei das Virenprogramm, als das Problem das erste Mal aufgetreten ist, nicht installiert war)
- ein Virus ist schuld (auf dem Laptop befanden sich kuriose Dateien, diese habe ich jedoch alle entfernt)
- es liegt ein Hardwarefehler vor, z.B. ein Defekt der Festplatte
Hatte jemand schonmal ein ähnliches Problem ? Oder hat einen Lösungsansatz? Die gesamte Software die auf dem Laptop verwendet wird, verwende ich selbst auch auf anderen Geräten.
Ich freue mich über jede Hilfe!
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04/23/2016, 14:17
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#2
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elite*gold: 0
Join Date: Apr 2012
Posts: 1,438
Received Thanks: 632
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Teste die Platte doch einmal.  --> MHDD kann ich empfehlen.
Wenn die Festplatte defekt ist, solltest du dir eine neue anschaffen.
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04/23/2016, 15:25
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#3
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elite*gold: 2
Join Date: Feb 2009
Posts: 1,030
Received Thanks: 586
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Das Windows eigene Programm sagt das die Festplatte OK ist.
Ist denn MHDD überhaupt noch aktuell?
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04/23/2016, 15:30
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#4
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elite*gold: 0
Join Date: Apr 2012
Posts: 1,438
Received Thanks: 632
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Quote:
Originally Posted by RoleS
Das Windows eigene Programm sagt das die Festplatte OK ist.
Ist denn MHDD überhaupt noch aktuell?
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klar funktioniert Prima. Sonst die SMART-Werte auslesen mit <--- dem Teil hier.
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04/24/2016, 21:16
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#5
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elite*gold: 2
Join Date: Feb 2009
Posts: 1,030
Received Thanks: 586
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Auch die SMART-Werte sind alle in Ordnung.
Das Problem tritt auf, sobald ich eine Anti-Viren-Software installiere.
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04/24/2016, 22:48
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#6
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elite*gold: 0
Join Date: Apr 2012
Posts: 1,438
Received Thanks: 632
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Quote:
Originally Posted by RoleS
Auch die SMART-Werte sind alle in Ordnung.
Das Problem tritt auf, sobald ich eine Anti-Viren-Software installiere.
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Okay dann sollte die Festplatte in Ordnung sein. Hast du es schon mit einem anderen Antivirenprogramm versucht?
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04/25/2016, 03:00
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#7
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elite*gold: 65
Join Date: May 2010
Posts: 150
Received Thanks: 32
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Gekauftes Norton oder mit "medizin"?
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04/25/2016, 12:03
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#8
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elite*gold: 2
Join Date: Feb 2009
Posts: 1,030
Received Thanks: 586
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Alle Programme die ich verwende sind original bzw. gekauft, auch Norton.
Edit [25.04.2016]
Ein Techniker von Norton hat heute versucht das Problem per Fernwartungssoftware zu lösen. Auch er ist zu keinem Ergebnis gekommen.
Es wird nun versucht die Ursache zu identifizieren.
Auch er bestätigte, dass die Festplatte und das Betriebssystem OK sind.
Gibt es jemanden hier im Forum der noch eine Idee haben könnte?
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04/26/2016, 09:42
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#9
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Der nette Mann
elite*gold: 1810
Join Date: Apr 2008
Posts: 4,672
Received Thanks: 4,500
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Treiber alle installiert und aktuell?
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04/26/2016, 13:29
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#10
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elite*gold: 0
Join Date: Apr 2014
Posts: 1,888
Received Thanks: 65
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Installier doch erst ein anderen Antiviren Programm z.B. Kaspersky oder Avira und teste dein Laptop paar stunden mit verschiedene Benchmark Programme.
Falls es an Norton liegt, kauf dir einfach Kaspersky oder benutze die Free Version von Avira.
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04/26/2016, 16:55
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#11
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elite*gold: 2
Join Date: Feb 2009
Posts: 1,030
Received Thanks: 586
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Schien entweder ein Fehler im Betriebssystem gewesen zu sein oder ein fehlerhafter USB-Stick, von dem das BTS installiert wurde, war dran schuld. Nachdem ich zunächst Windows 8.1 von einer DVD installiert habe und dann auf Windows 10 geupgraded habe, ist wieder alles funktionstüchtig!
Thema kann geschlossen werden!
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