bei dem Gerät handelt es sich um einen Sony Vaio mit der Modellbezeichnung SVF152A29M.
Problem ist folgendes:
Wird der Laptop gestartet, startet sich direkt die "automatische Reparatur" und schlägt fehl. Beim nächsten Start landet man in einem Menü, in dem weitere Problembehandlungsmöglichkeiten aufgezählt sind. (Windows 8.1)
Keine von denen funktioniert : Weder Systemwiederherstellung, noch die Windows Starthilfe, noch sonst irgendetwas. Lediglich auf die Eingabehilfe kann man zurückgreifen.
Über diese habe ich sämtliche Daten auf eine externe Festplatte gerettet bzw. kopiert.
Anschließend habe ich das System mit Windows 10 neuinstalliert. Kaum war der Laptop fertig (wichtigen Programme u.a. Virensoftware installiert) trat das gleiche Problem wieder auf.
System wieder neuinstalliert und beim installieren immer kleinschrittig das Gerät neugestartet um evtl. ein Programm verantwortlich zu machen.
Nachdem die Virensoftware Norton installiert wurde, trat das Problem wieder auf.
Meine Problemansätze sind bisher:
- Norton ist schuld (wobei das Virenprogramm, als das Problem das erste Mal aufgetreten ist, nicht installiert war)
- ein Virus ist schuld (auf dem Laptop befanden sich kuriose Dateien, diese habe ich jedoch alle entfernt)
- es liegt ein Hardwarefehler vor, z.B. ein Defekt der Festplatte
Hatte jemand schonmal ein ähnliches Problem ? Oder hat einen Lösungsansatz? Die gesamte Software die auf dem Laptop verwendet wird, verwende ich selbst auch auf anderen Geräten.
Alle Programme die ich verwende sind original bzw. gekauft, auch Norton.
Edit [25.04.2016]
Ein Techniker von Norton hat heute versucht das Problem per Fernwartungssoftware zu lösen. Auch er ist zu keinem Ergebnis gekommen.
Es wird nun versucht die Ursache zu identifizieren.
Auch er bestätigte, dass die Festplatte und das Betriebssystem OK sind.
Gibt es jemanden hier im Forum der noch eine Idee haben könnte?
Schien entweder ein Fehler im Betriebssystem gewesen zu sein oder ein fehlerhafter USB-Stick, von dem das BTS installiert wurde, war dran schuld. Nachdem ich zunächst Windows 8.1 von einer DVD installiert habe und dann auf Windows 10 geupgraded habe, ist wieder alles funktionstüchtig!
Windows 7 startet nicht mehr 08/18/2014 - Technical Support - 2 Replies Guten Tag
Ich habe ein großes Problem mit Windows 7 unzwar startet der PC nach einiger Zeit nicht mehr richtig.
Am Anfang sieht alles ganz normal aus und dann erscheint das Fenster wo steht : Windows normal starten oder mit Hilfe
Ich kann keine der beiden Optionen auswählen weil der PC nicht auf die Tastatur reagiert.
Wenn die 30 Sekunden zum auswählen vergangen sind wird der Bildschirm kurz schwarz und dann fängt der Spaß wieder von vorne an.
Ich habe schon versucht Windows neu zu...
Laptop mit Windows Vista startet nach abgebrochener Defragmentierung nicht mehr 08/26/2012 - Technical Support - 2 Replies Hallo Leute,
also mein Problem ist folgendes: Der Laptop meiner Schwester startet nach einer abgebrochenen Defragmentierung nicht mehr.
Der Laptop ist ziemlicher Schrott im allgemeinen aber jetzt startet er gar nicht mehr. Es erscheint kein Bild sondern nur die paar Lichter leuchten.
An der Festplatte kann es ja eigentlich nicht liegen, da ja sonst eine Fehlermeldung vom Bios aus gekommen wäre.
Also jetzt kommt die Frage an euch: Was ist das Problem und kann man es irgendwie beheben.
Es...
Laptop startet nicht mehr 06/02/2012 - Technical Support - 9 Replies Hey
vorhin hat mein Laptop sich aufgehangen und ich habe ihn am Knopf ausgemacht.
Danach wollte ich ihn wieder starten und dann kam das hier als fehlermeldung
http://epvpimg.com/fi30g
Muss ich da nur die boot cd einlegen und starten der was muss ich machen
Laptop startet nicht mehr 10/15/2010 - Technical Support - 16 Replies Abend e*pvp community!
Ich habe folgendes Problem:
Vor circa. 2 Stunden habe ich wie immer ein bisschen CoD 6 gespielt. Plötzlich und vollkommen unvermittelt, wurde der Bildschirm schwarz und der Laptop lief weiterhin.
Ich dachte mir: "Okay... bestimmt hat er sich aufgehangen". Ich ziehe das Netzteil. Dann dachte ich: "Achja hast ja noch Akku drin" Ich nehme den raus und der Laptop stürtzt natürlich, ohne Strom, ab.
Ich denke meinetwegen stecke das Netzteil rein und drücke auf den Power...
Laptop startet nach entfernen des akkus nicht mehr 12/11/2009 - Technical Support - 20 Replies Hallo,
seit 3 wochen hab ich ein neues laptop ein Presario CQ61, nach dem entfernen des akkus wollte ich meinen laptop starten. doch es passiert rein GARNICHTS,
was soll ich tun?
das ist doch nicht normal
ich kam nur auf die das schiebeteil um die abdeckung der baterie zu öffnen (wusste nicht das da die baterie ist), dachte ich mir nun gut schieb ich die baterie wieder rein. hab ich getan passiert nichts.
hat hier wer eine idee was ich tun kann?
--> MHDD kann ich empfehlen.
