1. Entfernen Sie Windows Live Messenger vom Computer:
Wenn Sie Windows XP verwenden:
· Klicken Sie bitte auf Start, wählen Sie Ausführen und geben Sie dort appwiz.cpl ein. Bestätigen Sie bitte mit der Eingabetaste.
Wenn Sie Windows Vista oder Windows 7 verwenden:
· Klicken Sie auf den Windows-Start-Button, geben Sie bitte appwiz.cpl im Suchfeld ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.
· Suchen Sie aus der Liste mit Programmen die Windows Live Essentials heraus und wählen Sie Deinstallieren.
2. Entfernen Sie die temporären Dateien und Ordner vom Computer.
a) Öffnen Sie den Datenträgerbereinigungsassistenten:
· Wenn Sie Windows XP verwenden, klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie cleanmgr ein und klicken auf Ok.
· Wenn Sie Windows Vista oder Windows 7 verwenden, klicken Sie auf Start, geben cleanmgr in die Suchzeile ein und betätigen die Enter-Taste
Wenn Sie gefragt werden, klicken Sie C: in dem Fenster Wählen Sie die Festplatte, die Sie bereinigen möchten aus, und klicken Sie dann Ok.
Hinweis:
· Wenn Sie die Festplatte unterteilt haben, bittet Sie das Datenbereinigungsprogramm, eine Festplatte auzuwählen.
· Das Datenbereinigungsprogramm gibt Ihnen an, wie viel Speicherplatz freigegeben werden kann.
· Dieser Vorgang kann mehrere Minuten in Anspruch nehmen.
b) Im Datenbereinigungs-Reiter stellen Sie sicher, dass nur die folgenden Optionen ausgewählt sind:
· Heruntergeladene Programmdateien
· Temporäre Internetdateien
· Temporäre Dateien
· Temporäre Offline-Dateien
· Offline-Dateien
c) Klicken Sie zweimal auf Ok.
3. Ändern Sie die Einstellungen Ihres Microsoft Windows Explorers, sodass Ihnen versteckte Dateien und Ordner angezeigt werden:
A. Wenn Sie Windows XP verwenden:
a) Klicken Sie auf Start, dann auf Ausführen.
b) Geben Sie in die Ausführen-Zeile Explorer ein und drücken Sie die Eingabetaste.
c) Im Menü "Extras" klicken Sie bitte auf Ordneroptionen.
Wenn Sie Windows Vista oder Windows 7 benutzen:
a) Klicken Sie bitte auf den Windows-Start-Button und geben Sie in die Suchzeile Explorer ein, ohne die Eingabetaste zu betätigen.
b) Klicken Sie auf das Suchergebnis Windows Explorer.
c) Klicken Sie dann in das Menü Organisieren und dort auf Ordner- und Suchoptionen.
Fahren Sie unabhängig von den genannten Windows-Versionen mit folgenden Schritten fort:
· Unter Ansicht gehen Sie zu Erweiterte Einstellung, wählen Sie unter Versteckte Dateien und Ordner anzeigen lassen die Option Ausgeblendete Dateien und Ordner.
· Entfernen Sie den Haken bei Geschützte Systemdateien ausblenden.
· Klicken Sie auf OK um den Ordner zu schließen.
B. Je nach Ihrer Windows Live Messenger Version, befolgen Sie diese Schritte, um dem Windows Live Kontaktcache zu löschen:
3.1 Wenn Sie Windows Live Messenger 14.0 verwenden, folgen Sie diesen Schritten, um den Windows Live Kontaktcache zu löschen:
Wenn Sie Windows XP verwenden:
a) Klicken Sie auf den Start-Button, klicken Sie auf Arbeitsplatz
b) Browsen Sie zu dem Speicherort:
C:\Documents and Settings\<Windows logon name>\Local Settings\Application Data\Microsoft
c) Löschen Sie den Windows Live Contacts – Ordner
d) Browsen Sie zu dem Speicherort:
C:\Documents and Settings\<Windows logon name>\Contacts
e) Löschen Sie den Contacts – Ordner
Wenn Sie Windows Vista und Windows 7 verwenden:
a) Gehen Sie auf Start, klicken Sie auf Arbeitsplatz.
b) Browsen Sie zu dem Speicherort:
C:\Users\<Windows logon name>\AppData\Local\Microsoft
c) Löschen Sie den Windows Live Contacts - Ordner.
d) Browsen Sie zu dem Speicherort: C:\Users\<Windows Logon name>\Contacts
e) Löschen Sie den Contacts - Ordner.
Hinweis: Windows Logon Name ist der Benutzername, den Sie zur Anmeldung in Ihr Windows-Betriebssystem benutzen.
3.2 Wenn Sie Windows Live Messenger 15.0 verwenden, folgen Sie diesen Schritten:
Windows Vista und Windows 7:
a) Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Arbeitsplatz
b) Browsen Sie zu dem Speicherort:
C:\Users\<Windows logon name>\AppData\Local\Microsoft\Windows Live\Contacts
c) Suchen Sie nach dem Ordner, der Ihre Emailadresse enthält. Zum Beispiel:
und löschen Sie diesen.
Achtung! Löschen Sie nur den Ordner mit Ihrer Emailadresse. Wenn Sie andere Dateien in dem Contacts - Ordner löschen, können Sie nicht wiederhergestellt werden.
Starten Sie den Windows Live Messenger erneut und versuchen Sie, sich anzumelden.
4. Löschen Sie die mit Windows Live Messenger assoziierten Registrierungseinträge.
Die folgenden Schritte enthalten Informationen zum Entfernen der Registrierung. Bevor Sie diese Schritte
befolgen, legen Sie eine Sicherheitskopie der Registrierungseinträge an. Um Anweisungen zu finden, wie
man eine solche Sicherheitskopie anlegt und sie wiederherstellt, gehen Sie zu
und folgen Sie den Anweisungen.
Sobald Sie die Sicherheitskopie angelegt haben, befolgen Sie diese Schritte, um die
Registrierungsschlüssel zu ändern:
a) Öffnen Sie das Eingabeaufforderungsfenster:
· In Windows XP, klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie CMD ein und betätigen Sie die Enter-Taste, um das Eingabeaufforderungsfenster zu öffnen.
· In Windows Vista oder Windows 7, klicken Sie auf Start, geben Sie CMD in die Suchzeile ein und betätigen Sie die Enter-Taste.
b) Geben Sie Befehle, wie sie unten erscheinen, ein, inklusive der Anführungszeichen. Betätigen Sie die Enter-Taste nach jeder Eingabe, um den Befehl auszuführen.
Hinweis: Sie können die Befehle kopieren und einfügen. Schließen Sie die Anführungszeichen (",') ein. Gehen Sie einfach zur nächsten Eingabe vor, wenn Sie einen dieser Ordner nicht finden können.
REG DELETE "HKLM\Software\Microsoft\Windows Live\Messenger' /f
REG DELETE HKCU\Software\Microsoft\MSNMessenger /f
REG DELETE "HKCU\Software\Microsoft\Windows Live\Communications Clients\Shared" /f
REG DELETE HKCU\Software\Microsoft\IdentityCRL /f
5. Starten Sie Ihren Computer neu.
6. Führen Sie ein Windows Update aus.
a) Gehen Sie zu
.
b) Bestätigen Sie, dass der Computer Updates benötigt und installieren Sie die Updates, wenn nötig.
c) Starten Sie den Computer neu, nachdem die Aktualisierung beendet wurde.
7. Installieren Sie Windows Live Messenger neu.
a) Gehen Sie zu
b) Laden Sie den Windows Live Messenger herunter und installieren Sie ihn.
