[Suggestion] [Vorschlag] E*pvp Livesupport

[Sanman.]

Moin moin Com,

Gestern Abend habe ich darüber nachgedacht, wie man den Usern schnell helfen könnte, wenn sie Probleme mit anderen Usern haben. Es können Allgemeine fragen sein die schnell beantwortet werden müssten oder einfach nur eine Information über das Forum.

Was genau ist ein Livesupport?

Ein Livesupport ist ein Chat, mit dem ihr in Echtzeit mit einer Person vom Support schreiben könnt. Bestes Beispiel ist der MMOGA und EA Livesupport. So in etwa stelle ich mir das für das Forum vor.

Um für den Livesupport zu "Arbeiten" muss zuerst gewisse Kriterien erfüllen.

 Spoiler

- Mindestens 18 Jahre (Volljährig)

- 300 Posts

- Hilfsbereitschaft

- 2-4 Stunden Aktivität am Tag

- Teamfähigkeit

- Verantwortungsbewusstsein, du wirst eine hohe Position haben in der du vieles zu Verantworten hast. Wenn du einen Fehler machst, wirst du dafür auch deinen Kopf hinhalten müssen.

- ect [ Verbesserungsvörschlage können gern gepostet werden]

Erfüllt man alle diese Vorrausetzungen und wird angenommen, wirst du einer Schicht zugeteilt. [Morgens, Mittags und Abends] von 10 Uhr bis 21 Uhr.

Außerdem wirst du einen Badge bekommen, die andere auf deine Position hinweisen.


Ich hoffe das euch meine kleine Idee gefällt. Ich denke es wäre vor allem eine bereicherung für den e*Bereicherung Support.

Natürlich ist das nur eine Idee und ich habe mir nur die wichtigsten Gedanken gemacht. Wenn man diese Idee natürlich umsetzen möchte, bedarf es an etwas mehr als was ich gepostet habe.

[Monkeypunch]

Würde ich auch nicht schlecht finden kann vielen gerade "Neue" User helfen

[.NoThx]

sehr gut, nur wo ist die poll?

[Che]

Nein, einfach nein.
Wenn man ne kleine Frage hat, kann man diese einfach in der SB stellen, bei tiefgründigeren Fragen rund um epvp bietet sich die Main.

[LunaLotus]

Can we get this in English q.q?

And yes it would be a good idea.

[Shiratu]

Wurde soweit ich weiß schonmal vorgeschlagen, wurde aber abgelehnt weil es zuviel Aufwand wäre. Man müsste extra Leute finden, die auch das benötigte Wissen haben etc.
Und wie Che schon sagte, wenn man Fragen hat kann man einen Mod anschreiben oder in der Main Sektion posten.

[dacx]

Und wieder keine Umfrage.

@ Luna:
He basically wants to bring up the idea of some kind of "live support" where user can chat with a person of a support team.

[Artsy Xeemy]

Ich sehe das große Problem darin in der Personalbeschaffung und auch Garantie, dass dieser Service angeboten werden könnte. Ich denke dennoch nicht, dass eine große Notwendigkeit in dieser Sache besteht, da die Foren ausreichen sollten.

[dacx]

Originally Posted by Xeemy

Ich sehe das große Problem darin in der Personalbeschaffung [..]

Ich würde mir dann schon hin und wieder mal 2 Stunden die Zeit nehmen, Support zu geben.

[-NPX-]

Originally Posted by Xeemy

Ich sehe das große Problem darin in der Personalbeschaffung und auch Garantie, dass dieser Service angeboten werden könnte. Ich denke dennoch nicht, dass eine große Notwendigkeit in dieser Sache besteht, da die Foren ausreichen sollten.

sehe ich auch so. dafür sind die foren ja schliesslich da^^

[Artsy Xeemy]

Originally Posted by 4LPH4!

Ich würde mir dann schon hin und wieder mal 2 Stunden die Zeit nehmen, Support zu geben.

Genau darin liegt der Punkt: "hin und wieder". Man bräuchte einen bestimmten Plan, nach dem die "Angestellten" beraten könnten und ich denke nicht, dass man das hier verwirklichen könnte. Was wenn jemand plötzlich ausfällt? Ist der Support dann auch weg? Man müsste dann noch mehere Leute zum Ersatz einstellen und das wäre eine meiner Meinung nach unnötige Verpflichtung, da viele Leute in etwas involviert sind, was nicht dringend notwendig ist.

[dacx]

Originally Posted by Xeemy

Genau darin liegt der Punkt: "hin und wieder". Man bräuchte einen bestimmten Plan, nach dem die "Angestellten" beraten könnten und ich denke nicht, dass man das hier verwirklichen könnte. Was wenn jemand plötzlich ausfällt? Ist der Support dann auch weg? Man müsste dann noch mehere Leute zum Ersatz einstellen und das wäre eine meiner Meinung nach unnötige Verpflichtung, da viele Leute in etwas involviert sind, was nicht dringend notwendig ist.

Problem ist, dass ich meine Freizeit nicht einfach so verschwenden will.
Gegen Bezahlung wäre alles natürlich eine andere Sache.

Aber alles in allem stimm ich dir in deiner Ansicht zu.

[Sanman.]

Jo ich hab den Poll vergessen, mein Fehler. Es wäre sehr nett wenn ein Gmod/Admin das Adden könnte:

Ja/Nein/Unnötig/Nicht machtbar.

Die Idee ist meiner Meinung nach nicht verkehrt. Es würde nur wie Xeemy schon gesagt hat an Leuten fehlen die sich dafür Zeit nehmen und das auf dauer. Die Leistung ect muss natürlich auch stimmen.

EDIT: Ich habe soeben selber die Umfrage geaddet. Ich hatte diese Option total übersehen. Ihr könnt nun eure Stimmen abgeben. MfG

[Yeru]

Nein von mir.
Dafür gibt es die Main - Fragen über elitepvpers.

[Sanman.]

Originally Posted by Yeru

Nein von mir.
Dafür gibt es die Main - Fragen über elitepvpers.

Der Livesupport wäre für Allgemeine fragen. Der Main ist nur für Fragen über Elitepvpers.