[Umfrage]Ist euch Livesupport wichtig? (Hosting)

[HolzNudel]

Frohe Weihnachten Elitepvpers!

Ich würde gerne von euch wissen ob euch Live Support bei Hosting Firmen wichtig ist. Mit Hosting Firmen ist gemeint Rootserver, GameServer, VoiceServer, Webspace Hoster / Anbieter etc.

Bitte wahrheitsgemäß ausfüllen Dankle!

Gruß,
HolzNudel

[MusicStarx3]

Ist mir eig egal, hauptsache ist das überhaupt ein Support da ist und das die schnell antworten.

[HolzNudel]

Ja mag sein, aber ich kenne auch Hoster dort haste nur Ticket Support und da kann es schon mal paar Stündchen dauern bis was kommt und dann hat man noch ne Rückfrage oder es Funktioniert nicht wie gewollt und dann immer wieder warte Zeit. Da ist doch LiveSupport via Teamspeak oder Livezilla besser oder nicht?

[Meiko​]

TS3 Support > All

Bei einem Ticketsystem schinden die gerne Zeit - undzwar eine Menge. Im TS kann man wenigstens nicht so schnell abgeschüttelt werden ohne dass das Image des Anbieters ins Kreuzfeuer gerät.

Mir persönlich ist aber dennoch der Support im RL am angenehmsten, sofern das sinnvoll ist.

[HolzNudel]

Beispiel: Ihr wollt euch einen Server Mieten und habt noch paar fragen wie würdet ihr fragen?

LiveSupport ? | Ticket? | E-Mail? oder Teamspeak

[Chicken17]

Mit livesupport ist nen chat gemeint?

wenn ja, dann am liebsten das.

[HolzNudel]

Originally Posted by Chicken17

Mit livesupport ist nen chat gemeint?

wenn ja, dann am liebsten das.

LiveSupport = Livechat. Genau!

Danke für die Teilnahme am Voting

[EgyD]

Ich persöhnlich bevorzuge eig. TS Support , da die Team-Mitglieder dann wissen mit wem sie da reden.
Und so kann man immer schön Kleinkinder erwischen die sich nen Projekt machen wollen & kein TS oder sonstiges haben.
Man könnte aber auch soetwas wie ein "Sendeplan" machen , wo dann Team-Mitglieder sich eintragen müssen, ob sie heute TS oder LiveZilla support geben.

Fazit:
Am besten beides anbieten, wenn nur 1 dann-> TS

[HolzNudel]

Ich bin für beides TS sowie Livesupport, aber Livesupport ist für mich ein MUSS!