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bitte um hilfe

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Old   #1
 
elite*gold: 0
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bitte um hilfe

hab ein problem und zwar ich hab von dem acc den namen und das passwort, sicherheitsfragen auch, aber die e-mail adresse kann ich nicht ändern da es den code and die alte schickt um die zu ändern. kann mir da einer helfen, danke schonmal



alexb24 is offline  
Old   #2
 
elite*gold: 0
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Join Date: Jan 2012
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Ist es dein Account ?

Ja, der Code wird zuerst an die alte E-Mail geschickt um sicher zu gehen, dass wenn Fremde die Daten eines Users auf irgendeiner Weise kennen, diese die E-Mail nicht ändern können und der Account somit "geklaut" wird.

Wenn du keinen Zugriff auf die alte E-Mail-Adresse hast, kannst du eigentlich nichts tun, außer beim Login-Fenster auf "Passwort wiederherstellen" zu klicken, alle zu Fragen beantworten und wichtige Daten, welche abgefragt werden, anzugeben. Dort musst du erst die alte E-Mail-Adresse angeben und danach die Neue, damit Jagex dich kontaktieren kann.

Wenn du die alte E-Mail-Adresse aber gar nicht kennst, denke ich, kannst du nur noch den Support anschreiben. Ich denke aber weniger, dass diese dir helfen werden.


Zeroquel is offline  
Old   #3
 
elite*gold: 0
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ich habe das selbe problem doch ich weis nichtmehr wie meine alte email adresse war -.-
.Pixelhut™ is offline  
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