DHL verliert mein Paket: wer haftet?

[bakuabi]

Hey Epvp!
Ich habe vor 3 Wochen ein Rückversand per Ebay gemacht. Also bin zur Post gegangen und habe ein Paket abgegeben, der Versand hat mich 3 4 Euro gekostet.

2 Wochen lang hieß es von dem Ebay Nutzer dass das Paket nicht angekommen sei. Leider habe ich kein versicherten Versand ausgewählt gehabt d.h. hatte auch keine sendungsnummer parat.

Nach einer Recherche hieß es wie ich es verstanden habe dass DHL nichts machen kann wenn Sie das Paket verlieren.
Was ich nicht verstehe ist: Ich bezahle die DHL damit die mein Paket von a nach b transportieren, die verpacken es danach können die nichts machen.

Kann DHL sowas wirklich abziehen und sagen Pech da kann man nichts machen hätten sie für 4 Euro mehr den versicherten Versand ausgewählt.

Edit: Die Quittung habe ich noch

[Nivea Soft]

Originally Posted by bakuOG

Hey Epvp!
Ich habe vor 3 Wochen ein Rückversand per Ebay gemacht. Also bin zur Post gegangen und habe ein Paket abgegeben, der Versand hat mich 3 4 Euro gekostet.

2 Wochen lang hieß es von dem Ebay Nutzer dass das Paket nicht angekommen sei. Leider habe ich kein versicherten Versand ausgewählt gehabt d.h. hatte auch keine sendungsnummer parat.

Nach einer Recherche hieß es wie ich es verstanden habe dass DHL nichts machen kann wenn Sie das Paket verlieren.
Was ich nicht verstehe ist: Ich bezahle die DHL damit die mein Paket von a nach b transportieren, die verpacken es danach können die nichts machen.

Kann DHL sowas wirklich abziehen und sagen Pech da kann man nichts machen hätten sie für 4 Euro mehr den versicherten Versand ausgewählt.

Edit: Die Quittung habe ich noch

Du hast da tatsächlich Pech gehabt und haftest selbst. Anders ausgedrückt hast du es ja nicht versichert verschickt. Du kannst einen glaube ich nur einen Nachforschungsantrag stellen wenn dein Paket versichert ist. Dann haftet auch die DHL bis *** Euro. Glaube 500.

[NLE]

Originally Posted by Nivea Soft

Du hast da tatsächlich Pech gehabt und haftest selbst. Anders ausgedrückt hast du es ja nicht versichert verschickt. Du kannst einen glaube ich nur einen Nachforschungsantrag stellen wenn dein Paket versichert ist. Dann haftet auch die DHL bis *** Euro. Glaube 500.

Richtig.

Außerdem sind Bargeldsendungen selbst wenn diese von dir versichert werden NICHT versichert. Egal ob trackingnummer oder nicht.

Bei mir ist noch nie ein Paket verloren gegangen, jedoch gebe ich lieber 1€-2€ mehr aus, als im nachhinein mein Paket zu verlieren.

Sorry OP, leider bist du auf gut Deutsch gesagt "Am *****".

lg

[bakuabi]

Okay Interessant, finde das System von DHL dennoch komisch wenn man ein Paket abgibt sollte man ja davon ausgehen können dass es ankommen sollte ..
Zukünftig werde ich wohl den versicherten Versand auswählen, Dankeschön für die Nachrichten. Gute Nacht !

[Kraizy]

Originally Posted by bakuOG

Okay Interessant, finde das System von DHL dennoch komisch wenn man ein Paket abgibt sollte man ja davon ausgehen können dass es ankommen sollte ..
Zukünftig werde ich wohl den versicherten Versand auswählen, Dankeschön für die Nachrichten. Gute Nacht !

Tut mir Leid für dich.

Aber da die Frage beantwortet wurde, mach ich mal zu. #closed