Umtausch - Karton benötigt?

m0re. · 04/02/2016, 22:04

Hey,

Habe mir heute einen XBox360 Controller für meinen PC bei MediaMarkt gekauft.
Jedoch merke ich, dass der ganzschön doll quietscht bei der einen analog Taste udn nun möchte ich den zurück geben

brauche ich dafür den Karton oder ist nur Kassenbon + Produkt wichtig?

mfg

Peter 3957 · 04/02/2016, 22:05

Orginalverpackung muss denke ich dabei sein.

andii · 04/02/2016, 22:05

Müssen sie auch ohne Verpackung nehmen - Also reicht Controller + Beleg

Edit: Da es sich dabei um keine Gewährleistungssache handelt, werden sie ihn aber wohl gar nicht zurück nehmen.

m0re. · 04/02/2016, 22:08

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Originally Posted by αи∂ιι

Müssen sie auch ohne Verpackung nehmen - Also reicht Controller + Beleg

Edit: Da es sich dabei um keine Gewährleistungssache handelt, werden sie ihn aber wohl gar nicht zurück nehmen.

Wieso keine Gewährleistungssache? Das Ding hat nen Mängel also müssen die 2x nachbessern

andii · 04/02/2016, 22:11

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Originally Posted by m0re.

Wieso keine Gewährleistungssache? Das Ding hat nen Mängel also müssen die 2x nachbessern

Bei einem Gewährleistungsfall müssen sie es auch ohne Verpackung nehmen, ja. Aber die Taste quietscht, ich bezweilfe, dass das unter die Gewährleistung fällt.

m0re. · 04/02/2016, 22:30

Worunter soll das sonst fallen? Ist ja denke ich ein defekt an der Taste...
werd mal morgen oder Montag mein Glück versuchen

Shiinya · 04/02/2016, 22:34

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Originally Posted by m0re.

Worunter soll das sonst fallen? Ist ja denke ich ein defekt an der Taste...
werd mal morgen oder Montag mein Glück versuchen

Und wer beweist das du sie nicht durch falsche Benutzung kaputt gemacht hast? Sowas fällt dann nicht mehr unter Gewährleistung.

Btw. wird es MediaMarkt aber im großen und ganzen nicht jucken ob das nun Gewährleistung ist oder nicht, aus Kulanz werden sie es dir umtauschen. OVP muss dafür nicht vorhanden sein, schön wäre es natürlich trotzdem wenn sie da wäre.

nurgucken666 · 04/02/2016, 22:35

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Originally Posted by m0re.

Worunter soll das sonst fallen? Ist ja denke ich ein defekt an der Taste...
werd mal morgen oder Montag mein Glück versuchen

Wenn die Nein sagen dann hack extrem nach wenn es nötig ist droh ihnen mit anwalt etc.

Denn du hast definitiv ein Recht auf Rückgabe. Hauptsache du hast die Ware + Quittung

Quote:

Originally Posted by Shiinya

Und wer beweist das du sie nicht durch falsche Benutzung kaputt gemacht hast? Sowas fällt dann nicht mehr unter Gewährleistung.

Btw. wird es MediaMarkt aber im großen und ganzen nicht jucken ob das nun Gewährleistung ist oder nicht, aus Kulanz werden sie es dir umtauschen. OVP muss dafür nicht vorhanden sein, schön wäre es natürlich trotzdem wenn sie da wäre.

In den ersten 6 Monaten muss Mediamarkt beweisen das sie den Artikel nicht defekt verkauft haben. zu 100% der Fälle können die das nicht

raideeeN · 04/02/2016, 23:36

Quote:

Originally Posted by nurgucken666

Wenn die Nein sagen dann hack extrem nach wenn es nötig ist droh ihnen mit anwalt etc.

Denn du hast definitiv ein Recht auf Rückgabe. Hauptsache du hast die Ware + Quittung

In den ersten 6 Monaten muss Mediamarkt beweisen das sie den Artikel nicht defekt verkauft haben. zu 100% der Fälle können die das nicht

Geh am besten direkt mit 2 Anwälten dahin und verlang die 30€

MiniKiller · 04/03/2016, 11:01

Quote:

Originally Posted by nurgucken666

Wenn die Nein sagen dann hack extrem nach wenn es nötig ist droh ihnen mit anwalt etc.

Dann denken sie sich "der arme Kerl ist so verzweifelt, dass er selbst nicht mehr weiß was er da redet. Geben wir ihm einfach den neuen Drücker."
Vor allem wenn du sie vorher (nach-)gehackt hast, das wird sie überzeugen.
Bei einem so unseriösen Auftreten kann man nicht anders, als es als lächerlich anzusehen.

Sie werden es wohl eher - wie schon gesagt - aus Kulanz austauschen, als aus Angst vor irgendwelchen offensichtlich nicht vorhandenen Anwälten. Lieber behält man den Kunden als ihn wegen paar Euronen zu verlieren.

b~p · 04/03/2016, 11:34

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Originally Posted by Shiinya

Und wer beweist das du sie nicht durch falsche Benutzung kaputt gemacht hast? Sowas fällt dann nicht mehr unter Gewährleistung.

Btw. wird es MediaMarkt aber im großen und ganzen nicht jucken ob das nun Gewährleistung ist oder nicht, aus Kulanz werden sie es dir umtauschen. OVP muss dafür nicht vorhanden sein, schön wäre es natürlich trotzdem wenn sie da wäre.

Schau dir mal §476 BGB an. OP muss gar nichts beweisen, denn hier liegt der Verkäufer in der Beweispflicht.