Habe mir gestern Mittag bei der Tanke ne 50€ PSC gekauft.
Als ich sie Abends für nen Trade benutzen wollte kam nur, dass sie gesperrt ist und ich den PSC-Service anrufen soll oder eine e-mail schicken soll.
Ich hatte dann gestern abend (ca. 21:30 Uhr) ne email geschrieben und bis jzt noch keine Antwort. Da ich nicht wusste, was ich genau in der e-mail an infos hinterlassen soll, habe ich nur die Seriennummer durchgegeben und mein Problem erläutert.
Nun zu meine Frage:
- Was muss in die e-mail rein, damit das PSC-Team die PSC direkt entsperren kann, damit ich nicht nochmal antworten und auf eine Antwort warten muss?
Danke und liebe Grüße
Greenberry
Edit: Anrufen wollte ich schon, aber mit einem Prepaid-Handy funktioniert das ja nicht -.-'
Glaube manchmal wollen die ein Foto mit dem Beleg + Perso daneben.
Aber ich wäre bei persönlichen Infos eher vorsichtig.
Wieso vorsichtig?
Solange ich nicht den Code rausgebe, können sie ja so oder so nix machen und ich denke mal die Mitarbeiter werden mich nicht scammen oder ähnliches
Quote:
Originally Posted by doppelgangaz
Ich hatte mal das selbe problem.
Da musste ich ein Foto von dem bon da hin schicken,nach paar tagen war die dann entsperrt.
nach ein paar Tagen
ich glaub mich triff der Schlag -.-'
Ich wollte doch nur nen Trade machen und aus ungeklärten Gründen, wurde meine PSC gesperrt... voll kuhl
Wieso vorsichtig?
Solange ich nicht den Code rausgebe, können sie ja so oder so nix machen und ich denke mal die Mitarbeiter werden mich nicht scammen oder ähnliches
nach ein paar Tagen
ich glaub mich triff der Schlag -.-'
Ich wollte doch nur nen Trade machen und aus ungeklärten Gründen, wurde meine PSC gesperrt... voll kuhl
ja genau das selbe dachte ich mir damals auch
warum es bei mir damals so lange gedauert hatte weiß ich nicht mehr,der psc support war wohl nicht der beste.
ja genau das selbe dachte ich mir damals auch
warum es bei mir damals so lange gedauert hatte weiß ich nicht mehr,der psc support war wohl nicht der beste.
allein schon wenn ich lesen muss:
15 - 21 Uhr bearbeiten die E-mails aber Anrufen kann man 24/7....
Da denk ich doch, mir kackt en Huhn aufn Kopf.
Ich nehme mal an, dass die sowieso über das Telefon den meisten Support-Traffic haben. Das ist bei so ziemlich jedem Unternehmen so, welches eine Hotline hat. Es lohnt sich ja nicht 24/7 Leute zu beschäftigen, die am Ende kaum ausgelastet sind.^^ Ein 24/7 Service hilft ja nicht nur dem Kunden, sondern auch dem Unternehmen die Anfragen überhaupt bearbeitet zu bekommen.
Ich nehme mal an, dass die sowieso über das Telefon den meisten Support-Traffic haben. Das ist bei so ziemlich jedem Unternehmen so, welches eine Hotline hat. Es lohnt sich ja nicht 24/7 Leute zu beschäftigen, die am Ende kaum ausgelastet sind.^^ Ein 24/7 Service hilft ja nicht nur dem Kunden, sondern auch dem Unternehmen die Anfragen überhaupt bearbeitet zu bekommen.
Mein Problem an der Sache ist, dass sie die e-mails nur zwischen 15 und 21 Uhr beantworten, als könnten die vormittags keine e-mails beantworten.
Der Hauptsupport muss ja über e-mail gemacht werden -> Bon schicken etc^^
sehr fraglich ihr System
edit:
Hab Antwort bekommen, man muss den bon mit Personalausweiß fotografieren und dann schicken.
Außerdem muss man noch paar Fragen beantworten bezüglich Kaufort, wo mans eingelöst hat und so weiter ^^
Paysafecard gesperrt? 01/10/2016 - Off Topic - 2 Replies Servus Leute.
Ich war gerade an der Tanke und hab mir eine 10€ PSC gekauft. 5 Minuten später wollte ich sie einlösen, aber es kommt dieser Fehler:
"Diese paysafecard PIN ist gesperrt. Sollten Sie Fragen hierzu haben, unterstützt Sie unser Service-Team sehr gerne: [email protected]"
Ich habe die Email zwar kontaktiert aber am Sonntag wird da keiner antworten und ich bräuchte die Karte heute. -.-
Wenn ich auf der PSC Website das Guthaben abfrage, steht dort auch, das noch das ganze...
[Selling] 2x 100€ Paysafecard´s gesperrt 12/24/2015 - Trading - 11 Replies 2x100€= PAYSAFECARD
Hallo liebe epvper´s,
Hab was nettes für euch, habe mir vor 2wochen Paysafecards gekauft und wurden gesperrt weil versucht habe die über Spanien zu einzulösen wegen der Krassen IP change wurde die aus Sicherheitsgründen gesperrt. und ich kann es nicht entsperren weil ich keine 18 bin.
Die Paysafe wurde in Deutschland/Niedersachsen Gekauft
versucht per TV Bei Kollegen in Spanien einzulösen habe dafür ja auch Sachen erhalten naja
Paysafecard gesperrt. 06/28/2012 - Off Topic - 6 Replies Hay,
wollte vorher bei einem spiel mit psc bezahlen habe den code iwie öfters falsch eingegeben auf alle fälle ist jetzt meine Psc gespeert habe schon ne email an paysafecard.com geschrieben usw schon angerufen...
mir wurde nur gesagt es wird bearbeitet auf die frage wie lange dauert das ca. wurde mir auch gesagt das kommt auf die anzahl der zu bearbeitenden fälle im moment an kennt sich da wer aus wie lange hat es bei euch gedauert was soll ich machen wenn die mir meine karte nie wieder...
Paysafecard gesperrt was nun? 02/25/2010 - Off Topic - 11 Replies Hallo liebe Community,
ebend wollt ich mal in meine PSC gucken und sah diese Meldung:
Aufgrund wiederholter Zugriffsverletzungen ist Ihre paysafecard vorübergehend gesperrt. Zur Entsperrung kontaktieren Sie bitte unser Call Center.
wie konnte das passieren und wie kann ich sie entsperren?
