Pc neu gekauft aber kaputt..

[Mcmöwe]

Moin Leute,
Ich hatte vor ca 3 Monaten ein Pc für 495€ bei MediaMarkt gekauft. Vor 2 Monaten ist er kaputt gegangen die Festplatte ist durchgebrannt und wir sind hingefahren und die haben den eingeschickt. Nach 4 Wochen warten kam ein Anruf das die Festplatte kaputt ist und ersetzt werden muss und die Wartezeit verlängert sich um 2 Wochen jetzt sind die 2 Wochen um und es kam wieder ein Anruf das es nochmal 2 Wochen dauert.
Also dürfte man nicht laut Gesetz jetzt sein Geld oder ein 1zu1 Tausch vereinbaren , denn der Pc ist als Studentin wichtig und nach 4 Wochen warte Zeit ist die Zeit doch eigentlich schon abgelaufen für ihre Frist oder nicht ?

Wer kennt sich damit genauer aus ?

[aschenputtel.]

Nach 4 wochen ist ihre Frist abgelaufen? Bei mir hat es 1-2 Monate gedauert bis ich meinen Rechner wieder hatte. Wie das genau nach dem Gesetz aussieht weiß ich nicht, wie wärs wenn du mal anrufen würdest und nachfragen würdest?

[.TaX]

Gesetzlich gibt es sowas nicht
Die Zeit ist egal, das einschicken ist die sache.

Wenn 3x der Pc etc eingeschickt wird mit den gleichen Problem immer und nie behoben wird, darfst du Gesetzlich ein neuen Pc anfordern, wird dies nicht getan kannst du Rechtlich vorgehen.

[Mcmöwe]

.Tax danke Problem toll noch länger warten -.-"

[.Mister_X]

Das ist die Standardmasche von den ganzen Elektrofachmärkten like Saturn etc.
Du schickst etwas aufgrund eines Defektes zurück, dort wird dir gesagt, dass das defekte Gerät repariert werden muss, es steht drei Monate in einer Lagerhalle, irgendwann wird es dann zwei Tage lang von Fachleuten angeschaut und man stellt fest, dass es kaputt ist.
Du schickst eine E-Mail und fragst nach, was man machen könnte, nach vier Wochen kommt eine Antwort und sagt, dass die Garantie abgelaufen ist und man dir nichts zurück erstatten kann...

Mein Rat: Mach den Leuten Feuer unter den Ar***.

[Bl4ckst0ne]

Die werden warscheinlich auf Zeit bezahlt :/ Tritt denen ma so richtig in A****

[cypherxxl]

Beim nächstenmal lieber einen PC Fachman um der ecke oder nen guten Freund ders drauf hat besuchen.

[Mcmöwe]

@cypher ich hätte es auch machen können aber meine Schwester hat gesagt ist ja garantie drauf

[Jacky³]

Gesetzlich gibt es sowas natürlich nicht aber ich würde an deiner Stelle da mal Anrufen und Klartext reden weil sie können eig. nicht alle zwei Wochen Anrufen und sagen es geht noch 2 Wochen.

[ayy lmao]

Also wenn das nochmal passiert, würd ich mich beschweren.

Kleiner Tipp: Kauf dir am besten keine Fertig PCs in Geschäften. Lieber im Internet zusammenstellen, das Preis/Leistung-Verhältnis ist viel besser.

[fretbakerr]

Nnoitra hat recht.

Bei mir war es so ich habe 9 Wochen gewartet bis mein Lappy heile war ... aber danach wieder kaputt ... hab dann einen Neuen Bekommen naja der war ja auch erst 5 monate alt...