Also, entweder du startest es als administrator, wenns nicht klappt beende avira antivir, starte portmap und starte antivirus wieder
Zu deinem 2ten porblem, öffne task manager, geh oben links auf "Datei"-> neue Task(ausführen).. und schrei denn ins feld explorer.exe denn müssten alle sachen wieder auf dein desktop sein.
Wenn nicht, beende explorer.exe und starte sie nochmal neu.
MfG .Kay331