Problem mit Xertonia

warrockplayer4 · 02/02/2013, 20:52

Hey,

ich habe bei xertonia 25€ psc eingezahlt. Das Geld ist von der PSC weg.

Ich möchte dort jetzt einen Server mieten aber dann ist gekommen dass ich den bezahlen muss

Ich hab doch schon Geld eingezahlt, was soll das?

Sorry für den ton aber bin gerade voll sauer XD

Ich weiß ihr könnt da nix dafür, sorry.

Thx+MfG Cee

[SA]BlooD · 02/02/2013, 20:55

hmm schreib mal den Support an

ps: wo wohnst du in Köln?

warrockplayer4 · 02/02/2013, 20:58

Ich wohn nicht in Köln?

PrayOkay · 02/02/2013, 21:02

Support anschreiben am besten screens oder so einschicken

warrockplayer4 · 02/02/2013, 21:03

Von was ein Screen?

~~Ketchup™~~ · 02/02/2013, 21:08

Ein Screen von deiner Bezahlung bei Billing ----> my invoices dort müssten deine Zahlungen stehen.

~~ralriki~~ · 02/02/2013, 21:09

Die zahlen dir das Guthaben manuell drauf. Also kann es einen Moment dauern, kein Grund zur Panik

xZipeZz · 02/02/2013, 21:10

Von der Einzahlung sowas Dokumentiert und du musst auch so einen Nachweisen bekommen sonst hast du es Gespendet

warrockplayer4 · 02/02/2013, 21:12

manche sagen ohne Screen hab ich es gespendet und manche sagen ich bekomm es später noch
Was ist jetzt?

daniele122008 · 02/02/2013, 21:12

me too

xZipeZz · 02/02/2013, 21:15

Ich würde mal sagen du bist ziemlich am *****.
Ich glaube du musst einfach den Support Anschreiben und erstmal warten.
Xertonia ist 100 % Trusted und die sind cool da also warte einfach ein wenig.

warrockplayer4 · 02/02/2013, 22:28

ok danke

Hab ihn jetzt

Aber wo stehen meine Zugangsdaten? :O

ReaDofDeaD · 02/02/2013, 22:50

Die bekommste per Mail

~~Syuki~~ · 02/02/2013, 23:31

Quote:

Originally Posted by warrockplayer4

ok danke
Hab ihn jetzt
Aber wo stehen meine Zugangsdaten? :O

Quote:

Originally Posted by ReaDofDeaD

Die bekommste per Mail

Ich denke somit ist es gelöst.

Hier noch mal ein kleiner Tipp bzw. Anmerkung:
Das Einzahlungs-System von Xertonia funktioniert so wie alle anderen auch.
Du bekommst das Geld das du mit deiner Paysafecard dort einzahlst sofort abgezogen und somit hast du 0,00€ auf deiner Paysafecard. Da die Teamler
bzw. Supporter nicht 24/7 online sein können um zu überprüfen ob jemand
einen Server bestellt, müssen sie es so machen wie oben beschrieben.
Alles gut und schön. Paysafecard weg, kein Server vorhanden. Sobald
aber ein Admin/Supporter online kommt, wird er als aller erstes die
Einzahlungen überprüfen ob was rein kam oder nicht.
Wenn ja -> Server wird sofort installiert.
Wenn nein -> Tickets werden abarbeitet.

Syuki

~~.Remix~~ · 02/03/2013, 09:29

Einfach mal Alex oder Tony bei Skype anschreiben?
Ihr macht das viel zu "formell".