Im Falle das du nicht volljährig bist musst du bei der Verifizierung angeben das du bereits über 18 bist
später schlägt die Verifizierung fehl und un du musst dich hier diesbezüglich melden:

und dort ein Foto deines Ausweises vorlegen ABER ERST nachdem die Verifizierung übers Onlinebanking fehlgeschlagen ist