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Your current ID verification status: INVALID - Was nun?

Closed Thread
 
Old   #1
 
elite*gold: 1
Join Date: Jan 2009
Posts: 229
Received Thanks: 14
Your current ID verification status: INVALID - Was nun?

Hey,

ich habe am Donnerstag versucht die ID Verification durchzuführen. Ich habe alle meine Daten korrekt angegeben, bin aber noch keine 18 Jahre alt. Deshalb konnte ich die ID Verification auch nicht fertigstellen. Die Seite war weg, und ich war wieder auf Epvp mit der Meldung:
Code:
Your current ID verification status: INVALID.
Muss ich jetzt den Preis (120 e*gold) erneut bezahlen, um die ID Verifizierung zu bekommen ? (mit evtl. dem Konto von meinen Eltern). Oder kann das E*gold zurück erstattet werden?
Denn ich habe nirgends den hinweis gelesen, dass man volljährig sein muss!


MfG
Jan

EDIT: Habe gerade gelesen dass man eine nachträgliche Kontrolle beantragen kann:
Code:
Bei fehlgeschlagenen u-18 Verifizierungen kann in dem Complaint Forum eine nachträgliche Kontrolle beantragt werden.
Wo finde ich denn das Complaint Forum bzw. gibt es eine "Vorlage" etc. für so eine nachträgliche Kontrolle?



RJan is offline  
Old   #2
 
elite*gold: 140
Join Date: Sep 2012
Posts: 218
Received Thanks: 17
Das gehört in den elite*gold Support, wenn es nicht ging wird dir das e*g zurückerstattet.


Canabe is offline  
Old   #3

 
elite*gold: 100
Join Date: Mar 2009
Posts: 3,116
Received Thanks: 1,576
Quote:
Originally Posted by Canabe View Post
Das gehört in den elite*gold Support, wenn es nicht ging wird dir das e*g zurückerstattet.
Nein es gehört in die Complaint Area weil es dabei um sensible Daten geht.
Die Complaint Area findest du HIER
Beschreibe dort das Problem und dir wird geholfen
lukas_k is offline  
Old   #4
 
elite*gold: 1
Join Date: Jan 2009
Posts: 229
Received Thanks: 14
Danke euch beiden .

Habe dort mein Problem geschildert. Weiss zufällig jemand ob ich dann irgendwie trotzdem mein "Unter-18-Konto" benutzen kann?

MfG
Jan


RJan is offline  
Old   #5
Administrator
 
elite*gold: 272968
Join Date: Jan 2010
Posts: 22,513
Received Thanks: 12,169
Die Antwort findest du in deinem Thema in der CA.

#closed


Muddy Waters is offline  
Thanks
1 User
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