Antwort des Supports unklar!

[stunaking]

Hallo libe pvp'ers ...

habe nun wegen meinem account von dem meine e-mail geblockt ist, ich mein passwort vergessen habe und die sicherheitsantwort nicht mehr weiß eine Antwort auf diese Frage:

Hi, I forgot my password. Unfortunately, my e-mail is blocked. I need a new password for my account. Id: *******Old E-mail: The e-mail exestiert yet but the mailbox is locked for security reasons.

mehrere Antworten bekommen.
Sie haben mich erst nicht richtig verstanden und schreiben nun folgendes:

Dear player,

For security purposes, you should provide us the trans ID which looks similar to the following 20090309_220419_020_Username to prove yourself.

Diese Antwort verstehe ich nicht ganz.
Woher bekomme ich diese Zahl von meinem Account ?
Wie gesagt kann mich nicht einloggen oder was auch immer.

lg. Stuna

[TechnoHerz]

Also
Liebe Spieler,

Aus Sicherheitsgründen sollten Sie liefern uns die trans-ID, die ähnlich der folgenden 20090309_220419_020_Username sieht sich selbst zu beweisen

Vermutlich sollst du ihnen die ID
und vielleicht noch einen beweis/deine IP anzeigen o.ä.
da wie es aussieht ein Username so ähnlich aussieht(da es sonst geklaut werden kann)

[stunaking]

Mit dem Google Überstezer habe ich es auch schon probiert.
Die ID vom Account habe ich dem Support gesagt.
Meine IP kann ich denen auch geben ...
aber wie 20090309_220419_020_ sieht keines der beiden aus.!

[-TaZzy-]

Das hatten wir schon oft. Z8Games ist offenbar nicht in der Lage, trotz Rückfrage, zu erläutern, um was für eine ID es sich überhaupt handelt.

Schreib noch eine Nachricht an den Support, mit dem Inhalt, das Du nicht weisst was für eine ID gemeint ist bzw wo Du diese findest und das Du aus Deutschland bist.

[stunaking]

Hmm.
Einfach sagen das ich keine Ahnung habe was er meint und das ich auch nicht so gut englisch kann.
Und dann ? Was passiert dann von deren Seite.?
Deutsch schreiben werden sie glaube ich nicht.
Und ohne Bilder werde ich da nichts checken.

Wenn ihr das schon oft hattet warum weiß dann keiner was das für eine mysteriöse Zahl ist ?

[TechnoHerz]

Mit nicht so gut englisch würed ich nicht schreiben
dafür hast du den google übersertzer

gehe einfach auf google übersetzer
schreibe dort deinen deutschen text ein
und mache ihn dann auf englisch
eben das du das mit den zahlen nicht verstehst usw.

[-TaZzy-]

Originally Posted by stunaking

Hmm.
Einfach sagen das ich keine Ahnung habe was er meint und das ich auch nicht so gut englisch kann.
Und dann ? Was passiert dann von deren Seite.?
Deutsch schreiben werden sie glaube ich nicht.
Und ohne Bilder werde ich da nichts checken.

Wenn ihr das schon oft hattet warum weiß dann keiner was das für eine mysteriöse Zahl ist ?

Hello, unfortunately I don't know which ID you're talking about. I am from Germany and I've never seen this ID before.

Please explain to me where I can find this and I will send it to you immediately.

Das sollte erstmal reichen.

[​strYker]

Hm , hatten wir schon oft hier , wie schon gesagt wurde , wird dir Z8Games nicht erläutern , wovon sie reden , trotz Rückfrage , war bei mir auch so.
Wenn du dir ZP mit PSC gekauft hast , musst du den PSC Support anschreiben und nach deiner ID fragen. (Musst Screen von deiner PSC haben.) Dies ist dann der Code , der so aussieht: 20090309_220419_020_Username.

Spuckte mir Google damals aus.

[stunaking]

Also wenn die mir jetzt keine Antwort geben ...
Dann ist das ganz normal oder was ?
Wozu machen die s oeinen komischen code, wenn den doch eh keiner kennt geschweige denn findet ?

[prustel]

Warum weist ihn keiner aufs Z8Forum hin?
Stell deine Frage mal da, normalerweise bekommst du da eine schnelle Antwort.
Die ersten Zahlen werden wohl Jahr Monat Tag sein, was dein Geburtsdadum sein könnte.

Versuch sonst nochmal den Support anzuschreiben, aber mit höfflichen Englisch!
Dear Support,

Unfortunately I don't know which ID you're talking about. I'm from Germany and I've never seen this ID before.

Explain me where I can find this ID, please.
I will send it to you immediately.

Your, ...

[-TaZzy-]

Originally Posted by prustel

Warum weist ihn keiner aufs Z8Forum hin?
Stell deine Frage mal da, normalerweise bekommst du da eine schnelle Antwort.
Die ersten Zahlen werden wohl Jahr Monat Tag sein, was dein Geburtsdadum sein könnte.

Versuch sonst nochmal den Support anzuschreiben, aber mit höfflichen Englisch!
Dear Support,

Unfortunately I don't know which ID you're talking about. I'm from Germany and I've never seen this ID before.

Explain me where I can find this ID, please.
I will send it to you immediately.

Your, ...

Du brauchst meinen Text nicht kopieren, den hab ich selbst eben verfasst und oben hingeschrieben.

Aber ja, das Forum wäre auch eine möglichkeit.

[prustel]

Das war auch die Absicht.
Habe ihn nur was verbessert/höfflicher gemacht.
Dachte das wäre klar und das ich nicht extra noch schreiben muss, denn Text hab ich von Tazzy kopiert und verändert.

Ich werds beim nächsten mal dazu schreiben..

[salamikilla]

hmm irgendwo hab ich die ID schonmal gesehn ich weiss noch dass die irgendwo zu sehn ist wenn du dich bei z8games einloggst aber wo genau weiss ich nicht mehr
und frag auf jeden fall nochmal im forum nach

[TechnoHerz]

ID: 1YL53760F58316633
Is genau so is andere ID is iwie ne Spieler ID
hab keine ahnung warum

[Jo0k3r94]

Originally Posted by GoldenDemon

ID: 1YL53760F58316633
Is genau so is andere ID is iwie ne Spieler ID
hab keine ahnung warum

Wo hast du die ID nun gefunden?