Handyvertrag

[ahmetsoper]

Hallo liebe epvp* com,

ich habe nach drei Jahren meinen Vertrag beim Anbieter X gekündigt.
Die Kündigung ist ab März gültig. Gestern habe ich einen Anruf von der Kundenrückgewinnung erhalten. Mir wurde ein Vertrag angeboten bei dem für 2 Jahre 12,50€ monatlich eine Allnet Flat, 2GB Datenvolumen und eine SMS Flat beinhalten sind. Im Moment habe ich 100 Freiminuten, Eplusflat, 200mb datenvolumen und eine SMS Flat für 15€. Der Grund warum ich gekündigt habe ist, dass ich aufgrund einen Fehler der Mitarbeiter für 2 Monate eine Summe über 150€ bezahlen musste. Jedoch finde ich, dass das neue Angebot sehr verlockend ist, aber nicht sicher ob das genug Entschädigung ist für das was ich bezahlt habe. Was würdet ihr mir empfehlen? Neuen Vertrag annehmen oder versuchen noch mehr was raus zu holen?

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[heskey]

Bei welchem Anbieter bist/warst du?

[xinput.dll]

Prinzipiell kann man dir die Entscheidung nicht abnehmen, aber ich würde mich gegen dieses Angebot entscheiden.

Wenn ich wegen einem Fehler des Anbieters 150 Euro zu viel bezahlt hätte, dann ist das für mich eine sehr miserable Erfahrung. Wenn der Anbieter sich den Fehler nicht eingesteht, dann ist das ein no-go und kein Angebot würde mich wieder dazu bewegen bei diesem Anbieter zu bleiben.
Auch wenn sich der Anbieter den Fehler eingestanden hat, dann wäre aus Kulanz wenigsten die Rückerstattung eines Teilbetrags nötig gewesen um mir als Kunden ein Gefühl des Wohlbefindens zu vermitteln.


Also wenn ich du wäre, dann würde ich mich nach einem ganz anderen Anbieter umschauen.