Also da gibt es einen ganz einfachen Trick
1. Charakter löschen
2. Charakter mit dem gleichen Namen neu erstellen
3. Nochmal einen neuen Charakter erstellen und ingame ein Ticket schreiben mit der bitte deinen Charakter wiederherzustellen. Nun ist der Name deines alten Charakters schon vergeben und sie sind dazu gezwungen dir diesen Service kostenlos zu verfügung zu stellen.