Bestellung konnte nicht zugestellt werden / falscher Name

[ekstasis]

Hallo,

Ich habe vor 4 Jahren einen Account von meiner früheren Freundin übernommen.
Anfang des Monats habe ich mir mit dem Account nun nach zwei Jahren erneut einen Authenticator bestellt.
Bezahlt habe ich den mit meiner Kreditkarte, die ich auch seit Jahren im Blizz Shop und auch für das Abo nutze.
Nun erreichte mich heute ein Ticket in dem mir mitgeteilt wurde das meine Lierferung nicht zugestellt werden konnte.
Im Account nachgeschaut, stimmt meine primäre Lieferadresse, jedoch wurde bei dieser Bestellung mein Nachname ausgetauscht (automatisch?). Daher nicht zustellbar.
Ich muß mich nun entscheiden ob ich einen erneuten Zustellversuch wünsche oder eine Erstattung des Kaufpreises.
Nun weiß ich nicht wie ich vorgehen soll..noch wurde keine Kopie meines Ausweises verlangt, sondern nur die Standarddaten.

Dieser Acc ist mittlerweile mein Main mit über 15k achievement points also für mich fast nicht zu ersetzen.

Ich hoffe das jemand hier einen Tipp für mich hat.
Danke

[LonelyWolf2k]

Hi,

geh einfach in den Mediamarkt oder Saturn und frag nach ob die einen Authenticator haben, die werden auch da verkauft, ist nur immer ne Frage ob die welche haben oder nicht.

Ansonsten einen Authenticator per Handy besorgen.

MfG

[Ravenstorm]

Hey,

schreib doch am besten ein Ticket und hacke da nach, warum dein Nachname geändert worden ist, sie werden feststellen, wie der Name vom Account vorher war und mit einem Ausweis wirst du das sicherlich regeln können.
Zum Authenticator: Erneut zusenden, wenn du das andere geregelt hast.

[ekstasis]

Glaube wurde falsch verstanden..wie ich geschrieben habe, habe ich diesen Acc von jemanden übernommen. Ist also nicht "mein" Acc.
Also auch nicht mein Name als Inhaber sondern nur in der Lieferadresse.
Hat bisher seit Jahren immer bei allen Käufen problemlos funktioniert.
Nur bei dieser Bestellung wurde mein Nachnahme mit dem des bei der registrierung angegebenen Nachamens ersetzt.
Nun hat Blizzard mich per Ticket kontaktiert.
Der Authenticator ist mir ziemlich egal, in anbetracht dessen das ich den Account verlieren könnte.
Aber ich habe das Ticket jetzt einfach mal unbeantwortet geschlossen.

[LonelyWolf2k]

Originally Posted by ekstasis

Nun hat Blizzard mich per Ticket kontaktiert.
Der Authenticator ist mir ziemlich egal, in anbetracht dessen das ich den Account verlieren könnte.
Aber ich habe das Ticket jetzt einfach mal unbeantwortet geschlossen.

Schreib einfach im nächsten Ticket falls Blizzard nachhackt das Du für ein Freund ein bestellen wolltest und gleich zu ihm schicken lassen wolltest, ist nicht verboten und schon sollte die Angelegenheit gegessen sein.