Hallo
Ich hatte einen Mobile-Authenticator, dieser war aktiviert im Bnet acc - nun hat das handy nachts leider irgendwie einen reset erlitten und der authenticator ist futsch, id etc vorhanden
Ich habe also ein Ticket geschrieben - ergebnis: "Bitte daten:Name/WowAcc/AuthenticatorID"
Per kann mich net einloggen geantwortet und daten gegeben.
Nun kam die Antwort eines GMs:
"Synchronisiere den Authenticator oder sende uns ein Foto des Ausweises/Reisepasses zu".
Ich habe in dem Ticket bereits geschrieben, dass ich den Ausweis verloren habe und keinen Reisepass habe.
Würde auch ein Foto der Geburtsurkunde genügend sein, da ich auf den perso warten muss? Sind die nicht in der Lage, ein Ticket richtig zu lesen bevor sie es beantworten?
Lg
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