[S] User behaviour tracking [B] nach Absprache

[Ipalot]

Hallo,

also für mein neues Web Projekt suche ich zur Zeit noch eine Lösung für das realtime tracking der User.

Als erstes brauchen wir seine Daten die wir aus dem Browser auslesen können.
Mit PHP ist das auch recht einfach HTTP_USER_AGENT, HTTP_REFERER, REMOTE_ADDR, $ip, REMOTE_PORT usw...
Dazu brauchen wir noch seine Java und Flash IP, Java ok habe ich raus gefunden aber Flash bin ich ahnungslos, denke an so etwas

Wichtige Daten die man im Laufe seiner Session sammeln muss:
-Einstiegsseite beim ersten Besuch
-ref Link
-Browser Daten (wie )
-IP Standort ( , )
-besuchte Seiten mit Timestamp (Surf-Verhalten)
-wiederkehr hervorgehoben und seine neuen Daten verfolgen

Diese müssten dann in die sql geschrieben werden um die Daten später zu verarbeiten.

An was ich dachte, mit PHP wohl auslesen und einen Cookie setzen.
Leider ist hierbei mein Wissen vorbei und dafür bräuchte ich jemanden der sich damit zu 100% auskennt, bitte kein Halbwissen da dies ein teures Projekt ist und unserer Sicherheit dient.

Warum ich mich dafür an ein Gamingforum wende? Weil ich denke das es hier durchaus fähige Coder gibt.

Vorschläge bitte ausschließlich im Thread Posten, falls ihr das ganze schon besitzt könnt ihr mir das via PM mitteilen und wir sprechen über den Preis.

[Che]

In welcher Sprache wünscht du das?
Nur PHP? Java? Flash?

Was genau meinst du mit den besuchten Seiten? Seiten innerhalb deiner Domain, oder auch außerhalb deiner Domain?

[Ipalot]

Seiten innerhalb unserer Domain, Flash würde ich gerne meiden. Also wie google Analytics nur das dies bei unseren Support sofort sichtbar ist.

Beispiel:

25. Juni 2012
website.com 12:03-12:05
website.com/cat_135 12:05-12:07
website.com/item_13241 12:07-12:10
website.com/item_13241_detail 12:10-12:14
website.com/cart 12:14-12:15
website.com/register 12:15-12:17
website.com/checkout 12:17-12:20
website.com/profile 12:20-12:22

26. Juni 2012
website.com 14:06-14:07
website.com/profile 14:07-14:08
website.com/check_order 14:08-14:10
website.com/livechat 14:10-14:15

usw...


So das man sehen kann wo er sich im laufe seiner Bestellung auf der Seite befunden hat und wie lange er dort verblieben ist, falls er dann mehrere Tabs öffnet stehen diese ja dann auch drin.

Edit://
Mal ein Beispiel wie ich das gerne möchte:

Kundennummer: 6846485 (klick für Details)
IP: 68.166.43.16X
System: Win 7 x64
IP Standort: Washington
ISP: Covad Communications

Kunden Details:
Adresse:
Telefonnummer:
Email:
Rechnungs Informationen: (Bank Details, CC usw)
(Link Bestellungen)

Bei dem Kundennummer -klick für Details-
Hätte ich dann gerne alles was es aus seinem Browser gab
Wie bei
Und dazu noch sein Surfverhalten

Wir nutzen dort ein Mismatch System welches eben ungewöhnliches erkennt und automatisch an den Support weiter leitet. Leider ist warum auch immer, zur Zeit keiner in der Lage mir diesen Script zu bauen bzw den Cookie zu setzen, was auch immer halt geht.

[.Acu³]

selbiges wollte ich früher oder später für mein eigenes projekt schreiben, weil ich mich nicht auf externe anbieter verlassen möchte (gibt einige die livetracking bieten), da diese die Daten auch weiterverwenden (könnten).
können uns gerne mal darüber unterhalten, ob ich euch das auch zukommen lasse. melde dich mal per pn und wir klären weiteres.

[Ipalot]

Nunja also später ist ein dehnbarer Begriff, unser Projekt läuft schon seit einer Woche und es läuft sehr gut, nur möchte ich eine größere Übersicht haben um weniger Angestellte zu benötigen, zur Zeit brauchen wir 20 Angestellte um im "CB Risk Control" alles zu bewältigen, ein gutes System könnte locker 10 davon einsparen um diese dann eher den Support zuteilen zu können.

[iMer]

Guck dir doch mal Piwik an

[Ipalot]

Piwik habe ich schon, aber Piwik ist ein analytics tool. Das ist nicht die Lösung auch wenn es sich anbietet.

[iMer]

Originally Posted by Ipalot

Piwik habe ich schon, aber Piwik ist ein analytics tool. Das ist nicht die Lösung auch wenn es sich anbietet.

Dann hab ich dich falsch verstanden, tut mir leid

[VisionEP1]

Durch HTML5 sind neue Standarts vorhanden und kann fast alles damit umgesetzt werden,
h
liefert bei mir beeindruckende Ergebnisse
Was genau fehlt bei dir noch?
So wäre es einfacher Spezifische Hilfe zu leisten
mfg.