Hallo Jolimark ,
es kann möglicherweise sein , dass es sich um eine Verzögerung handelt , oder ein Problem bei den Verkäufern.
Das selbe hatte ich auf

auch , dort hatte ich mir Premium gekuaft , dass kam dann nicht an , und ich habe den Support angeschrieben.
Also melde es einfach dem Support , von Warrock und sage das du es dir bei Playspan geholt hast , und es nicht kommt .
Und am besten den Playspan Support auch ....
Ich wünsche dir viel Glück