Passwort reset Problem

[Gerrie van Boven]

hey,

Also ich hab folgendes Problem:
Ich hab noch einen alten War Rock Account, der gebannt ist, bei dem ich aber trotzdem gerne die OPT-in Option bestätigen würde.

Das Problem ist, das mein Passwort abgelaufen ist und ich die E-Mail zur Passwortänderung nicht bestätigen kann, weil ich keinen Zugriff mehr auf die Email-Adresse habe.

Jetzt steht auf der Gamersfirst Seite ja eine kurze Erklärung, was zu tuen ist:

Solltest du keinen Zugang zu der E-Mail-Adresse deines Kontos mehr haben, fahre nicht mit dem Zurücksetzen deines Passworts fort. Stattdessen, folge bitte diesen Schritten, um deine E-Mail zu aktualisieren:

Erstelle ein neues GamersFirst-Konto.
Log dich mit deinem neuen GamersFirst-Konto auf ein.
Gehe zu unserem Service-Portal unter .
Wähle Kontakt auf der Service-Seite deines Spiels.
Wähle E-Mail-Änderung und gib die folgenden Informationen an:
Gamer ID - [Gib hier die Info an]
Zahlungen der letzten 3 Monate (falls zutreffend) - [Gib hier die Info an]
Ursprüngliche E-Mail-Adresse - [Gib hier die Info an]
Geburtsdatum - [Gib hier die Info an]
Geheimfrage und -antwort - [Gib hier die Info an]
IP-Adresse - [Gib hier die Info an]

Jemand von unserem Service-Team wird dir dann helfen, dein Konto zurückzubekommen.

Ab dem Punkt "Wähle E-Mail-Änderung", 1. Problem:
Das steht da nirgends, also bin ich mal davon ausgegangen, das man "Compromised Account" wählen muss, denn dann öffnet sich ein Formular, wo man Daten und neue Email Adresse angeben soll.

manche Felder versteh ich nicht ganz, hier ein Bild:




Also kennt sich vielleicht jemand aus?!

[Mo Trip]

Genau das gleiche hatte ich auch
Habe versucht mit meinem Account mit dem ich zur Zeit zocke die Schritte zu befolgen , dann kam ich halt zur Seite aufm Screenshot

Dann hab ich einen neuen Account erstellt und dann konnt ich "E-Mail Änderung" auswählen.