Also soweit ichs mir übersetzen konnte, würde ich mal behaupten das du Windows und Treiber updaten musst.
Am besten gehst du mal auf

und dann auf Service -> Downloads -> Treiber -> Dann musst du die Nummer eingeben, welche hinten auf dem Rechner steht.
Dann sind da alle Treiber. Dann lädst alle mal durch und guckst was passiert.
Dann guckst du noch ob du Windows updaten kannst, wenn ja tue dies.
Wenn es dann immernochnicht klappt, wirst du wohl ein RAM Problem haben, was weitaus schlimmer ist als ein uninstallierter Treiber^^
Und falls das der Fallk ist, guck ob du noch Garantie hast und wenn nicht musst du ihn der Reperatur erneut geben, da sie verpflichtet sind es zu reparieren.
Vorsichtshalber würde ich mal Lieder sichern.
Evtl. würde ich zumindest neu aufsetzen.
Ich hoffe ich konnte dir helfen.