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Probleme mit Graka RX 7900 XTX, bitte um Hilfe

Discussion on Probleme mit Graka RX 7900 XTX, bitte um Hilfe within the Technical Support forum part of the Off-Topics category.

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Old   #1
 
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Angry Problem mit AMD Graka RX 7900 XTX, bitte um Hilfe

Hallo,

ich habe meinem Sohn zu Weihnachten 2022 eine RX 7900 XTX geschenkt, jedoch kommt es vermehrt zu Problemen.

Er beklagt, dass der AMD Treiber abstürzt, Spiele mit DX11 und 12 nicht starten, mit und ohne Fehlerberichte abstürzen.

Ich habe zum Beitrag Bilder hinzugefügt.

Ich habe selber getestet:

Horizon Zero Dawn (Crash, nach dem Spieleinstieg)
Outrider (Startet nicht, DX11/12 Crash)
The Witcher 3 (v1.32) (Blackscreen oder Mikro-Lag)
The Witcher 3 (v4.0) (direkter Absturz)

Treiber Abstürze, siehe Bilder.
Absturz während mehreren Benchmark-Tests, dass DX11 nicht unterstützt werden würde.

Mir ist bewusst, dass die AMD Grafikkarte erst neu erschienen ist, bis auf wenige englisch Foren, schrieb man über die Problematik, eine Lösung gab es bis Dato nicht.

Könnt ihr mir bitte Weiterhelfen?

Sein PC Equipment:
CPU: Intel I7-12700k
Festplatte: Samsung – SSD SATA6, 256 GB
Arbeitsspeicher: 32 GB DDR5

Grafik Treiber: v22.12.2
Windows: Aktuell

Der Händler, bei dem ich die Grafikkarte gekauft habe, nannte mir ich könnte die Grafikkarte, innerhalb der 14 Tagen Reklamieren, jedoch für die Inbetriebnahme und Abnutzung mit einem Entgelt Rechnen müsste.
Attached Images
File Type: jpg IMG20221230172356.jpg (282.5 KB, 15 views)
File Type: jpg IMG_20230101_113137.jpg (557.3 KB, 16 views)
File Type: jpg IMG_20230101_113333.jpg (2.02 MB, 17 views)
File Type: jpg IMG20221230181024.jpg (590.2 KB, 16 views)
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Old   #2
 
Achileus's Avatar
 
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Originally Posted by NextLive View Post
Hallo,

ich habe meinem Sohn zu Weihnachten 2022 eine RX 7900 XTX geschenkt, jedoch kommt es vermehrt zu Problemen.

Er beklagt, dass der AMD Treiber abstürzt, Spiele mit DX11 und 12 nicht starten, mit und ohne Fehlerberichte abstürzen.

Ich habe zum Beitrag Bilder hinzugefügt.

Ich habe selber getestet:

Horizon Zero Dawn (Crash, nach dem Spieleinstieg)
Outrider (Startet nicht, DX11/12 Crash)
The Witcher 3 (v1.32) (Blackscreen oder Mikro-Lag)
The Witcher 3 (v4.0) (direkter Absturz)

Treiber Abstürze, siehe Bilder.
Absturz während mehreren Benchmark-Tests, dass DX11 nicht unterstützt werden würde.

Mir ist bewusst, dass die AMD Grafikkarte erst neu erschienen ist, bis auf wenige englisch Foren, schrieb man über die Problematik, eine Lösung gab es bis Dato nicht.

Könnt ihr mir bitte Weiterhelfen?

Sein PC Equipment:
CPU: Intel I7-12700k
Festplatte: Samsung – SSD SATA6, 256 GB
Arbeitsspeicher: 32 GB DDR5

Grafik Treiber: v22.12.2
Windows: Aktuell

Der Händler, bei dem ich die Grafikkarte gekauft habe, nannte mir ich könnte die Grafikkarte, innerhalb der 14 Tagen Reklamieren, jedoch für die Inbetriebnahme und Abnutzung mit einem Entgelt Rechnen müsste.

Erstmal vorab, die Aussage des Händlers ist nicht rechtens!

Wenn du die Grafikkarte privat gekauft hat, ist er zum teil im Recht(außer er bietet grundsätzlich 14 Tage Rückgaberecht an aus Kulanz). Trotzdem ist ja noch eine Gewährleistung vorhanden, der Händler bzw. der Hersteller garantiert dir ja das die Karte bis zum X Datum funktionsfähig ist.

Also wenn du die aktuellsten Treiber draufgemacht hast und genügend Strom bereitsteht, sollte die Karte funktionieren, wenn nicht, würde ich sie einschicken.


Weil viel kann man da nicht falsch machen, kannst natürlich nochmal raus und rein stecken.


war davor eine andere GPU im System mit anderen Treibern?

Würde sie vielleicht mal in ein anderes System stecken, wenn sie dann immer noch nicht geht, sehr schwer....
Achileus is offline  
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Old   #3
 
NextLive's Avatar
 
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Originally Posted by Achileus View Post
Erstmal vorab, die Aussage des Händlers ist nicht rechtens!

Wenn du die Grafikkarte privat gekauft hat, ist er zum teil im Recht(außer er bietet grundsätzlich 14 Tage Rückgaberecht an aus Kulanz). Trotzdem ist ja noch eine Gewährleistung vorhanden, der Händler bzw. der Hersteller garantiert dir ja das die Karte bis zum X Datum funktionsfähig ist.

Also wenn du die aktuellsten Treiber draufgemacht hast und genügend Strom bereitsteht, sollte die Karte funktionieren, wenn nicht, würde ich sie einschicken.


Weil viel kann man da nicht falsch machen, kannst natürlich nochmal raus und rein stecken.


war davor eine andere GPU im System mit anderen Treibern?

Würde sie vielleicht mal in ein anderes System stecken, wenn sie dann immer noch nicht geht, sehr schwer....
Zuvor war eine GTX 970 AMP! Extreme Core im Betrieb. Lief mit der Nvidia Grafikkarte problemlos.

Netzteil: Be quiet! Dark Power 12 1000w

Die RX 7900 XT habe ich in meinem Privat PC getestet, die Performance dieselbe.

Die Grafikkarte wurde bei Caseking erworbenen.

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Old   #4
Non ducor, duco.
 
Drewfire's Avatar
 
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Innerhalb von 14 Tagen kannst du ja den Kaufvertrag widerrufen, ohne Abzüge wegen Verschleiß.
Da gab es auch schon Gerichtsurteile, dass die Widerrufsfrist auch gerade deshalb da ist, ein Produkt testen zu können.
Drewfire is offline  
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Originally Posted by Drewfire View Post
Innerhalb von 14 Tagen kannst du ja den Kaufvertrag widerrufen, ohne Abzüge wegen Verschleiß.
Da gab es auch schon Gerichtsurteile, dass die Widerrufsfrist auch gerade deshalb da ist, ein Produkt testen zu können.
Ich stehe bis jetzt per E-Mail mit dem Händler in Kontakt, vom Händler werde ich vertröstet und hingehalten.

Ist unvermeidlich, den Paypal Konflikt auszuweiten und direkt Paypal zu kontaktieren.

Die Grafikkarte, wurde mir als Neuware verkauft, die Grafikkarte befand sich in einer gerissener antistatische Folie, es fehlen Befestigungsmaterialien und eines der Bauteile waren verbogen.

Es sprechen alle Punkte für sich, dass die Grafikkarte keine Neuware ist.

NextLive is offline  
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