Probleme mit dem Logitec G930 Headset

[Funnyfoo]

Hey Leute,

ich besitze das Logitech G930 Headset und seit einiger Zeit habe ich damit große Probleme. Sobald ich das Headset mit dem Kabel verbinde, um es aufzuladen, bekomme ich alle 5 Minuten Verbindungsabbrüche. Dann höre ich für 3 Sekunden nichts, es kommt ein kurzes piep-Geräusch, welches anzeigt, dass sich das Headset wieder neu verbindet und dann kann ich ganz normal weiter reden, bis sich das ganze wiederholt.
Außerdem habe ich ab und zu ein Kratzen wenn ich Musik höre. Das geht dann 10-15 Sekunden lang und hört dann einfach wieder auf.

Hat jemand Rat?

[GoerlitzS]

Moin,
ich kann dir vielleicht nicht bei der Lösung des Problems helfen, allerdings solltest du dich vllt einfach an den Logitech Support wenden, bei meinem Logitech Headset hat das micro ab und zu mal den Sensibilität von alleine geändert. Ich habe mein Problem geschildert, die wollten die Seriennummern und habe dann ein neues Headset zugeschickt bekommen. Mein "Kaputtes" durfte ich behalten. Sprich du kannst es im Support Ticket von Logitech genau so schildern wie hier und ich denke dir wird dann auch geholfen, da sie sehr Kulant sind. Brauchst auch keinen Garantie Nachweis und das ganze geht ziemlich schnell. Ich glaube wenn du selber was dran machst verfällt dein Anspruch auf Garantie. Aber vielleicht kann dir da auch jemand anderes helfen der vielleicht weiß wie man deinen fehler beheben kann.

Mit freundlichem Gruß

[Funnyfoo]

Ok, danke für die Auskunft

[Funnyfoo]

Also ich habe den Support heute mal angerufen und muss sagen, dass ich extrem unzufrieden bin! Am Telefon war ein Mann, der einfach nur sehr genervt klang. Als ich gesagt habe, dass ich zwei Anliegen habe, meinte er: "Und was sind das für Anliegen"? Dann habe ich ich ihm halt alles erzählt (zuerst das mit dem Headset und als zweites, kleineres Problem, dass die schwarze Ablage an meiner G19 Tastatur abgebrochen sei und ob man eine neue bestellen könne).
Dann meinte er wieder nur genervt: "Nein kann man nicht." "Und zu dem Headset schicke ich ihnen einen neuen Empfänger."

Dann habe ich meine Daten angegeben und die Sache war abgehakt.
Ich selber glaube nicht einmal, dass es am Empfänger liegt, weil das Headset ja funktioniert, wenn das Kabel nicht angeschlossen ist. Demnach denke ich eher, dass es am Kabel liegen könnte.

Fazit: Ich warte jetzt einfach ab und im Notfall tausche ich das Headset bei Amazon um.
Zu der Tastaur: Könnte man diese auch umtauschen lassen, weil die Ablage abgebrochen ist oder zählt das unter Eigenverschulden? Ich meine nämlich, dass der Typ von dem Logitech Support meinte, dass man das im Garantiefall normal umtauschen lassen könne, was mir allerdings nicht real erscheint.

Gruß