Schau mal ob Razer Synapse die aktuellsten Updates gezogen hat.
Wenn du Kaspersky hast füge Synapse in die Vertrauenswürdig Liste ein standartmässig wird es unter schwach beschränkt eingestuft.
Ich habe eine Razer Naga und damit eigentlich keine Probleme gehabt.
So wie früher wo du aus ner ewig langen Liste deinen treiber suchen undrunterladen musstest ist es nicht mehr das erledigt Synapse nun.
Steckt die Maus richtig ?
Ist synapse richtig Instaliert ?
Eventuell löschen (auch registry) und nochmal neu Instalieren
Empfehlung dazu

das programm ist Kostenlos und löscht findet bei intensiv scan (das kommt nach der Standartdeinstalation) wirklich alle Überreste musst dann nur noch auf löschen klicken.