[Sticky] Richtig fragen im technical Support

[al.Jay]

Hallo liebe e*pvp User,

da ich in den letzten Tagen hier ein paar Supportanfragen gesehen habe, die so unglücklich gestellt waren, das es nicht möglich war eine Antwort zu geben, habe ich eine kleine Anleitung, was in eurer Frage eigentlich alles drinzustehen hat geschrieben.

Bevor ihr jedoch eine Frage stellt benutzt erstmal die Forensuche und lest euch die Stickys in der Sektion durch. Oft klären sich dann schon Fragen.
Wenn ihr Teillösungen bereits bei Google gefunden habt, verlinkt auf diese Seiten!

Inhalt einer Supportanfrage:

• 1. Eure Frage, möglichst einfach und genau umschrieben.
• 2. Technische Details: Eure Hardware, bzw. alle betroffenen Teile eures Computers.
• 3. Alle Programme die Betroffen sind, inklusive eurer Firewall und eures Antivirenprogramms.
• 4. Screenshots die evtl Fehlermeldungen dokumentieren.

Nachdem ihr eure Frage gestellt habt, werden sicherlich schnell Antworten bei euch eingehen. Die Antwortenden wollen euch nur helfen, deshalb widersprecht ihnen nicht grundlos, sondern äußert euch detailiert und sachlich. Das beugt einer großen Spamflut vor!
Achtet beim Antworten außerdem darauf, dass ihr immer den ''quote'' Button benutzt, damit die anderen wissen auf wen ihr euch bezieht.

Wenn euer Problem gelöst wurde, schreibt nochmal die Lösung hin, und beendet mit ''#closereq.''. Das zeigt den Mods, dass der Thread geclosed werden kann.

PS: An die Mods und alle User die rummeckern, weil ich das nicht in die Tutorialsektion gepostet habe, dieser Post sollte im Idealfall als Sticky in den Bereich gepostet werden.

[.CompleXx]

Dein Post ist nichtmal annähernd Sticky würdig.
Du hast ja selbst in der Überschrift schon Fehler (siehe auch dein ganzes Thema!)

Also ich würd das nochmal alles komplett überarbeiten sonst bist du nicht besser als die anderen.

[al.Jay]

Originally Posted by .CompleXx

Dein Post ist nichtmal annähernd Sticky würdig.
Du hast ja selbst in der Überschrift schon Fehler (siehe auch dein ganzes Thema!)

Also ich würd das nochmal alles komplett überarbeiten sonst bist du nicht besser als die anderen.

Ok, auch wenn ich nicht verstehe, warum du deine Kritik nicht einfach freundlich formulieren kannst, werde ich mal auf deine Bemängelungen eingehen.

1. Wo sind in der Überschrift Fehler?
1a. Ich habe zwar vier Rechtschreibfehler gefunden, aber mehr nicht...
2. Doch, bin ich, weil ich in der Lage bin mich freundlich und sachlich auszudrücken.
3. Und warum ist dieser Post nicht stickywürdig?

[Monkeypunch]

also ich find das gut

[AllesVergeben]

No need. Rummeckern werde ich natürlich nicht. Fehler sind dabei auch enthalten. Siehe nur closereqquests. Man sollte reporten, closereqs können ohne report als spam gewertet werden

Ich sehe die Kritik übrigens nicht als unfreundlich an

#closed