Bluescreen

DaaRkk · 08/31/2011, 09:11

Hallo liebe Technical Support Community

Ich habe ein Problem undzwar habe ich mein Avira Antivir Personal (Free) Edition gelöscht und gleich hinterher Avast Free Antivirus Installiert.

Alles schön und gut ich habe dann mein Avast für eine Free Lizenz registriert und dann wollte ich einen schnellen system check durchführen, habe auf schnellen Check geklickt und dann ist mein system abgestürtzt und ich habe einen Blue Screen bekommen.

Quote:

Problemsignatur:
Problemereignisname: BlueScreen
Betriebsystemversion: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformationen zum Problem:
BCCode: 19
BCP1: 00000020
BCP2: 86FB8898
BCP3: 86FB8B18
BCP4: 18500001
OS Version: 6_0_6001
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
C:\Windows\Minidump\Mini083111-01.dmp
C:\Windows\Temp\WER-61635-0.sysdata.xml
C:\Windows\Temp\WER977D.tmp.version.txt

Ich hoffe ihr könnt mir helfen.

Kazaaa · 08/31/2011, 09:40

Bitte mal C:\Windows\Minidump\Mini083111-01.dmp hochladen

DaaRkk · 08/31/2011, 09:49

hier

Kazaaa · 08/31/2011, 10:16

Quote:

==================================================
Dump File : Mini083111-01.dmp
Crash Time : 31.08.2011 09:01:52
Bug Check String : BAD_POOL_HEADER
Bug Check Code : 0x00000019
Parameter 1 : 0x00000020
Parameter 2 : 0x86fb8898
Parameter 3 : 0x86fb8b18
Parameter 4 : 0x18500001
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+bb7af
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.17640 (win7sp1_gdr.110622-1506)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntoskrnl.exe+bb7af
Stack Address 1 : ntoskrnl.exe+e4c2c
Stack Address 2 : ntoskrnl.exe+7674f
Stack Address 3 : ntoskrnl.exe+7a1ea
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\minidump\Mini083111-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6001
Dump File Size : 139.104
==================================================

Also so wie es aussieht hast nen defekten Treiber aufm PC

DaaRkk · 08/31/2011, 10:17

Was für einen?

Kann ich den Treiber irg wie Updaten? so das er nichtmehr Defekt ist?

Sui2k · 08/31/2011, 12:24

Im abgesicherten Modus starten (beim booten, nachn Bios Screen F8 drücken) .. dort dann im Windows, Avast deinstallieren und Neustarten ..

schau ob der BSOD nochma kommt.

DaaRkk · 08/31/2011, 13:51

Also nach einem normalen neustart kam der Bluescreen nichtmehr

kann auch sein das ich sofort nach der Deinstallation von Avira gleich Avast installiert habe und Scannen wollte, obwohl mich Avira bei der Deinstallation zu einem Neustart aufforderte.

Aber was ist das mit dem Treiber?

Diablo_ · 08/31/2011, 18:02

Quote:

Originally Posted by DaRkFoRgE™®

Also nach einem normalen neustart kam der Bluescreen nichtmehr kann auch sein das ich sofort nach der Deinstallation von Avira gleich Avast installiert habe und Scannen wollte, obwohl mich Avira bei der Deinstallation zu einem Neustart aufforderte.

Aber was ist das mit dem Treiber?

Hi,

es kann sein, dass du einen Treiber installeirt hast, der nicht mit deiner Windows Version kompatibel ist oder dieser Treiber fehlerhaft ist.

Grüße

DaaRkk · 08/31/2011, 18:14

Ja genau ich bekomm auch beim Start immer eine Meldung von einem so genannten "Star Forge Treiber" Keine Ahnung für was ich den brauchte bzw. ob ich den sogar freiwillig installiert habe

kannst du mir helfen wie ich den lösche?

Diablo_ · 08/31/2011, 18:33

Quote:

Originally Posted by DaRkFoRgE™®

Ja genau ich bekomm auch beim Start immer eine Meldung von einem so genannten "Star Forge Treiber" Keine Ahnung für was ich den brauchte bzw. ob ich den sogar freiwillig installiert habe kannst du mir helfen wie ich den lösche?

Hi,

Star Forge ist ein Spiel oder? Du könntest in der Systemsteuerung oder per CCleaner mal nach Star Forge suchen und das deinstallieren.

Grüße

DaaRkk · 08/31/2011, 19:19

Hallo Diablo_

Ich habe gegoogelt und herausgefunden das Star Forge ein Schutz bzw. eine Protection für manche Spiele sind und der Treiber wird dadurch einfach mitinstalliert, und ich habe auch erfahren das viele User das Problem hatten da die macher den Treiber falsch konfiguriert haben und sodurch Probleme entstanden.

Ein fix ist aber Released worden den ich jetzt benutze, nach einem aufgefordertem kurzen Neustart ist alles behoben.

Danke für deine Hilfe.