Hallo,
schonmal ordentlich deinstalliert und dann neu installiert? Gut geht das mit diesem Programm.
Advanced System Care 4 hat einen tollen Deinstaller.
Starten->Werkzeugkiste->Säubern->IObit Uninstaller
Dann suchst du Mozilla Firefox und deinstallierst es. Danach kannst du einen Tiefenscan durch die Registry machen um es restlos zu entfernen.
Falls danach noch vorhanden, lösche dein Firefox Profil.
Dann neu installieren.
Grüße