Frage Paypal Konflikt

[Prozess]

Hatte was gekauft der hat nicht geliefert.
Daraufhin hat der mich auf Skype gelöscht..
Ist eine seriöse Seite

Die sagen mir vom Support nun, ich solle Konflikt lösen
Dann würden die mir das geld senden..

Was mach ich jetzt? Lösen oder warten, hatte bisher noch nie sowas

Oder kann man Konflikt abbrechen.

Habe halt Angst, wenn ich Konflikt als gelöst markiere und die dann mir das Geld nicht senden? Was sollte ich machen?


Edit: Support hat mich angeschrieben:
Nachdem ich gefragt habe: wenn ich konflikt löse ob ich dann mein Geld bekomme:

Yes, I will be happy to refund your money within 24 hours (or sooner if I am here at my desk). Your concerns are our number one priority.

I'm waiting for your update. Thanks.

Beverly

[LostInDreams]

Niemals den Konflikt lösen.
Die können dir durch den Konflikt an scih das Geld zurücksenden....

Du gibst ja bei Konflikterstellung ein was du willst z.b. teilrückerstattung oder den gesamtbetrag..

[Prozess]

Originally Posted by LostInDreams

Niemals den Konflikt lösen.
Die können dir durch den Konflikt an scih das Geld zurücksenden....

Vielen Dank, das wollte ich wissen, habe das denn so geschrieben.

Puuh danke

[Kloschrubber361]

Stimm ich ihm zu, normalerweise muss das auch so gehen.
Würde nicht lösen

[Prozess]

Originally Posted by LostInDreams

Niemals den Konflikt lösen.
Die können dir durch den Konflikt an scih das Geld zurücksenden....

Du gibst ja bei Konflikterstellung ein was du willst z.b. teilrückerstattung oder den gesamtbetrag..

Originally Posted by Kloschrubber361

Stimm ich ihm zu, normalerweise muss das auch so gehen.
Würde nicht lösen

Kriege das jetzt geschrieben, als ich geschrieben habe, die sollen durch Konflikt zurück senden:

Thanks for your update. We are happy to wait for Paypal to make the decision in your favor.

The support staff is not involved in your dispute and cannot 'send your money back' via Paypal.

You will need to wait until Paypal has decided in your favor.

For your reference, please check this handy Paypal guide to help you in the resolution process:



PayPal works hard to resolve claims within 30 days, but most are resolved much quicker. Some unique claims may require more time, but the average resolution timeframe for a Claim is 10-14 days.

As per Paypal dispute resolution policy, you will receive your refund from Paypal in 10 - 30 days.

Let me know if you need a quicker refund and I'll be happy to assist (once dispute is closed).

Thanks.

Beverly