PayPal Konflikt

[nurgucken666]

Hey, hätte da eine Frage. Habe derzeit einen Konflikt auf Paypal den der Käufer gestartet hat. Das Geld ist nun eingefroren. In der Email stand folgendes:

-- hat ein Problem mit dieser Transaktion gemeldet, weshalb wir -- EUR vorübergehend einbehalten müssen. Das Geld bleibt auf Ihrem Konto, kann aber erst abgebucht werden, wenn das Problem gelöst ist.
Wenn Sie dieses Problem nicht lösen können, können Sie oder -- bis zum 13. Januar 2018 PayPal um die Klärung des Falls bitten. An diesem Datum wird der Fall automatisch geschlossen. Sobald ein Fall geschlossen wird, können Sie ihn weder wieder öffnen, noch an PayPal zur Klärung übergeben. Wir empfehlen Ihnen, dem Käufer so schnell wie möglich zu antworten.

Der Käufer hat einen Konflikt eröffnet und mir ne Nachricht geschickt. Ich habe im eine zurück geschickt. Keiner von uns hat bis her Paypal darum gebeten den Fall zu klären.

Meine frage was passiert mit dem Geld wenn nun beide den Fall nicht an PayPal weiter geben? Der Fall wird ja geschlossen steht in der email, aber wer bekommt das Geld? Der Käufer oder der Verkäufer?

[cel00]

Du behältst das Geld, wenn keiner was macht.

[LuckyPunch777]

Originally Posted by nurgucken666

Hey, hätte da eine Frage. Habe derzeit einen Konflikt auf Paypal den der Käufer gestartet hat. Das Geld ist nun eingefroren. In der Email stand folgendes:


Der Käufer hat einen Konflikt eröffnet und mir ne Nachricht geschickt. Ich habe im eine zurück geschickt. Keiner von uns hat bis her Paypal darum gebeten den Fall zu klären.

Meine frage was passiert mit dem Geld wenn nun beide den Fall nicht an PayPal weiter geben? Der Fall wird ja geschlossen steht in der email, aber wer bekommt das Geld? Der Käufer oder der Verkäufer?

PayPal wird sich schon melden, merk dir für die Zukunft:
Paypal Zahlungen senden? Ja
PayPal Zahlungen empfangen? Nein!


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[nurgucken666]

Originally Posted by cel00

Du behältst das Geld, wenn keiner was macht.

Hab gerade gelesen das nach der Fristablauf der Käufer eine Email bekommt ob der Konflikt noch aktuell ist, wenn er das bejaht dann bekommt er automatisch das Geld. Was stimmt den nun?

[LuckyPunch777]

Originally Posted by nurgucken666

Hab gerade gelesen das nach der Fristablauf der Käufer eine Email bekommt ob der Konflikt noch aktuell ist, wenn er das bejaht dann bekommt er automatisch das Geld. Was stimmt den nun?

Schalte doch selber PayPal ein?

[nurgucken666]

Originally Posted by LuckyPunch777

Schalte doch selber PayPal ein?

Würde ich gerne vermeiden. Der Käufer hat bei der Zahlung angegeben das es um eine Ware handelt. Tatsächlich ging es aber um eine Dienstleistung und dementsprechend kann ich keine Sendungsverfolgung schicken.

[LuckyPunch777]

Originally Posted by nurgucken666

Würde ich gerne vermeiden. Der Käufer hat bei der Zahlung angegeben das es um eine Ware handelt. Tatsächlich ging es aber um eine Dienstleistung und dementsprechend kann ich keine Sendungsverfolgung schicken.

Wenn die Sendungsverfolgungsnr verlangen, sagst du es war unversichert (Päckchen) da gibt es keine Sendungsverfolgungsnr.

[Dr.Toni]

Was wiederum eine Falschangabe wäre.

[Stareex]

Was war den die Dienstleistung, wenn du uns alles erzählst können wir dir auch am besten helfen.
Sag Paypal das es garnicht um Ware ging, sondern um eine Dienstleistung.
Am besten immer anrufen.
Falls das Geld zurückgebucht wird, dann würde ich eine Anzeige ertstatten.

[nurgucken666]

push

[LuckyPunch777]

Originally Posted by Stareex

Falls das Geld zurückgebucht wird, dann würde ich eine Anzeige ertstatten.

Wegen paar € eine Anzeige ohne Handfeste beweise?
Wird sowieso eingestellt.
1360€ ~ Warenwert
Anzeige dauer: 2 Jahre. Immer noch kein Gerichtstermin.
Ist bei mir aktuell , beweise eindeutig.

[Stareex]

Warenwert 100€ 8 Monate
Wurde dann fallen gelassen weil der Angeklagte unter 18 war, hab aber das Geld wieder bekommen.

[nurgucken666]

Originally Posted by LuckyPunch777

Wegen paar € eine Anzeige ohne Handfeste beweise?
Wird sowieso eingestellt.
1360€ ~ Warenwert
Anzeige dauer: 2 Jahre. Immer noch kein Gerichtstermin.
Ist bei mir aktuell , beweise eindeutig.

Wenn die Beweise eindeutig sind dann mach doch mal einen Strafantrag statt eine Anzeige. Da bist du schneller dran, musst aber im Vorfeld Anwaltskosten bezahlen die du später zurück bekommst.