PayPal Kundenservice

[Aburdo]

Hi

Ich habe ein gesperrtes bzw. gekündigtes PayPal Konto seit nem Jahr & habe gestern mal den Support angerufen.. Der Typ meinte, dass ich eigentlich ein neues PayPal Konto benutzen darf, jedoch muss ich mich da den zuständigen Bereich via eMail melden..

Ich bekam also ne Email Adresse & schilderte mein Problem.. Finde das ganze zwar nicht wirklich seriös, aber hat einer von euch ähnliche Erfahrungen gesammelt?

24 Stunden rum und noch keine Antwort, denke nicht, dass sich überhaupt was tut

[Aburdo]

Darf man pushen?

[Deepismagic]

Wieso soll das nicht seriös sein? Sonderfälle wie.z.b deiner.werden.bestimmt nicht von normalen Hotline Mitarbeitern bearbeitet. Und später eine.schriftliche Antwort zu erhalten ist seriöser als.telefonische.Auskünfte, die man spæter micht beweisen kann!

Und es gilt wie immer.einfach ein wenig Geduld haben!

[Titus Kippe]

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Habe bis jetzt nur gute Erfahrungen mit dem PP-Sup gemacht.
Man muss halt sagen das die Hotline Mitarbeiter nur "mäßige" Qualifikationen besitzen und auch -meiner Meinung nach- nicht auf spezial Fälle wie deiner geschult sind.

[Aburdo]

Originally Posted by Deepismagic

Wieso soll das nicht seriös sein? Sonderfälle wie.z.b deiner.werden.bestimmt nicht von normalen Hotline Mitarbeitern bearbeitet. Und später eine.schriftliche Antwort zu erhalten ist seriöser als.telefonische.Auskünfte, die man spæter micht beweisen kann!

Und es gilt wie immer.einfach ein wenig Geduld haben!

Okay mit dem Sonderfall ist das schon ein gutes Argument. Hoffentlich bekomme ich auch wirklich eine Antwort

[Deepismagic]

Originally Posted by Titus Kippe

^
Habe bis jetzt nur gute Erfahrungen mit dem PP-Sup gemacht.
Man muss halt sagen das die Hotline Mitarbeiter nur "mäßige" Qualifikationen besitzen und auch -meiner Meinung nach- nicht auf spezial Fälle wie deiner geschult sind.

Also der telefonische Support ist im Verhältnis zu anderen Firmen überdurchschnittlich und hat mir immer Kompetent helfen können.

Es ist aber nun mal so, dass in den meisten Fällen etwas schriftliches vorliegen muss, das Gute ist aber, dass man telefonisch sozusagen bevor man was schriftlich einreicht Support erhalten kann.

Originally Posted by Aburdo

Okay mit dem Sonderfall ist das schon ein gutes Argument. Hoffentlich bekomme ich auch wirklich eine Antwort

Du wirst eine Antwort bekommen nur dauern generell schriftliche Anfragen bei den meisten Firmen einige Tage, das ist nun mal so.

[Aburdo]

Morgen ist ne Woche um....Sollte ich mich noch gedulden

[Deepismagic]

Originally Posted by Aburdo

Morgen ist ne Woche um....Sollte ich mich noch gedulden

Zur Not Ruf einfach mal an und frag nach ob die Herrschaften ggf. den Bearbeitungsstand einsehen können.

Ansonsten bleibt Dir nur abzuwarten.