Amazon bestellt, "mehr" bekommen

Goku. · 12/10/2014, 17:18

Hallo,

mein Bruder hat sich bei Amazon ein Spiel bestellt für 15€, als er das Paket geöffnet hat, war das Spiel jedoch ein Teil einer Collector Edition (Spiel + Vorgeschichte), die eigentliche Collector Edition ist jedoch eine große "Kiste" mit vielen zusätzlichen Inhalten, die er jedoch nicht bekommen hat. Als er bei Amazon die Collector Edition gesucht hat fand er die Preise ab 60€+

Nun die Frage, hat Amazon was falsch gemacht wodurch er weniger bezahlt als gedacht für "ein Teil, der Collector Edition"?
Er kann jedoch auch nicht den Verkäufer kontaktieren, da es anscheined nicht funktioniert.

Darf er das Spiel nun verwenden?

SayzAngel · 12/10/2014, 17:32

Ich verstehe dass Problem daran nicht

Ist doch gut so ^^

Und ja darf, dass ist dass gleiche mit der PS4 Collector Edition die jetzt für 1$ verkauft worden ist, da der Händler einen Fehler gemacht hat.

Goku. · 12/10/2014, 17:34

Naja, meine Mutter und er selber sind skeptisch, da er schonmal ein Vorfall hatte, wo er doppelt gescammt wurde mit anschließender Anzeige, nun ist er vorsichtiger.

RatexIndex · 12/10/2014, 17:37

Da ich in der Logistik Arbeite kann ich dir schon mal so viel Verraten.

Artikel die auf der Rechnung nicht vermerkt sind müssen dich nicht Interessieren, der Läufer der das Paket gepackt hat wird die Probleme bekommen, wenn es denn überhaupt gemerkt wird.

Sofern keine Rückmeldung kommt brauchst Du den Finger nicht bewegen und mal Ehrlich heute solange es dir ein Plus macht würdest Du es auch nicht Melden

oder ?

~~Last Error~~ · 12/10/2014, 17:40

Darfst du behalten, siehe:

Shiinya · 12/10/2014, 18:12

Quote:

Originally Posted by PainTrape

Und ja darf, dass ist dass gleiche mit der PS4 Collector Edition die jetzt für 1$ verkauft worden ist, da der Händler einen Fehler gemacht hat.

Da der Händler einfach hingehen kann und die Kaufanträge stornieren kann, kann man da nur glücklich sein das er sich kulant gezeigt hat & sie trotzdem verkauft hat.
Falls euch mal aufgefallen ist, wenn ihr im Internet was kauft, gebt ihr erstmal nur eine Bestellung auf. Es obliegt dann dem Händler diese anzunehmen oder nicht - um eben solchen Preisfehlern vorzugreifen.

Das also als Referenz zu nutzen ob doppelte Produkte o.ä. behalten werden dürfen, ist eher nicht zu empfehlen.

@Topic:
Er kann das ganze getrost behalten. Sollte Amazon sich bei ihm melden kann er ja immer noch angeben das er das nicht wusste &blablabla. In dem Fall wird sich Amazon sehr wahrscheinlich kulant zeigen um den Kunden zufrieden zu stellen. Grundsätzlich müsst ihr euch also überhaupt keine Sorgen machen.

=Fraqz= · 12/10/2014, 18:18

Beste Lösung: Ruf mal bei Amazon an und schildere die Situation, vielleicht bist du ja auch einer der wegen Weihnachten den Rest behalten darf, vlt. machen die das sogar geplant, wer weiß ^^

Viel Glück

DerEgoist · 12/10/2014, 18:19

Fehler in der Logistik - dein Bruder kann es zwar gerne melden, aber ob die das zurücknehmen ist eine andere Frage.

k42uy4 · 12/10/2014, 18:31

Hab mal was bei Amazon bestellt für ~10€ und es doppelt bekommen.
Ist jetzt etwa 2 Jahre her und es hat niemand nachgefragt, passiert halt.

Rein rechtlich wirst du durch so ein Fremdverschulden sicher nicht belangt.
Solchen Geldern geht bei Amazon auch bestimmt keiner nach, die sind reich.

♊ ᏤᏆᏢᎬᏒ ♊ · 12/10/2014, 18:46

Ja darf er Absolut

SayzAngel · 12/10/2014, 19:34

Was natürlich auch sein kann, dass wenn du es meldest du vllt. einen Gutschein oder so bekommst + dass Spiel

Betonung liegt auf vielleicht ^^

bisko #EGG · 12/10/2014, 23:12

Behalten darfst es eigentlich nicht, aber am Ende kriegen die Mitarbeiter von Amazon die Probleme und kriegen evtl. eine Lohnkürzung, wenn das auffliegt, wobei ich das nicht denke.

SoundBangeR · 12/11/2014, 15:00

Quote:

Originally Posted by L-kυn

Behalten darfst es eigentlich nicht, aber am Ende kriegen die Mitarbeiter von Amazon die Probleme und kriegen evtl. eine Lohnkürzung, wenn das auffliegt, wobei ich das nicht denke.

nein das passiert nicht. hat amazon einfach pech gehabt. zu dieser zeit werden viele neue Mitarbeiter eingestellt die dann halt einfach fehler machen. im endeffekt weiß amazon auch nicht wer genau den fehler gemacht hat.

bisko #EGG · 12/11/2014, 15:15

Quote:

Originally Posted by SoundBangeR

nein das passiert nicht. hat amazon einfach pech gehabt. zu dieser zeit werden viele neue Mitarbeiter eingestellt die dann halt einfach fehler machen. im endeffekt weiß amazon auch nicht wer genau den fehler gemacht hat.

Kennst du das System von Amazon so gut?

1. Seite hat ein ehemaliger Mitarbeiter gesagt, dass der Mitarbeiter den "Schwund" zahlen muss, wenns auffliegt.(Er arbeitet wohl noch dort. :P)

Bσdhi · 12/11/2014, 18:28

Du kannst Amazon anschreiben und sagen das du das falsche Spiel erhalten hast. Die werden dir vermutlich das richtige noch nachsenden, oder das Geld erstatten, oder es ganz dabei belassen.
hatte im freundeskreis so einen Fall, dem "versehentlich" mehrere Pakete geliefert wurden, im wert von fast 1000€, die er behalten durfte, weil er sich ans support wandte, "nachdem" er alles ausgepackt und somit entwertet hat.

solangs auf seinen namen adressiert war, gibts keine probleme