Fragen über Media Markt (Laptop zurück bringen)

[SirWeedman]

Guten Morgen epvp.
Ich habe seit fast 2 Jahren mein Laptop und bin eigentlich sehr zu frieden mit ihm.
Seit ca. 3 Monaten stürzt mir das ding immer wieder ab.
Da ich festgestellt habe, dass der Laptop heiß wird und dadurch abstürzt habe ich mir einen Notebook Kühler zu gekauft.
Jetzt wird mein Laptop zwar nicht mehr so heiß wie sonnst immer, aber dennoch stürzt mir das Teil weiterhin ab.

Jetzt ist meine frage, auf was kann ich eingehen?
Also ich brauch mein Laptop zum zocken und auch für die Ausbildung (Beruf Schule) und da ich der Meinung bin, dass die sagen werden wir schicken ihr Laptop ein, würde ich gern wissen ob ich drauf bestehen kann ein neuen zu bekommen oder sonnst irgend was?

[smirk]

Nein, warum solltest du auch ... Garantie heißt Reparatur. Wenn überhaupt da du ja nur 1Jahr Garantie und 1 Jahr Gewährleistung hast - sprich wenn du Pech hast passiert gar nix bzw. du stehst in der Beweislast.
*kopfwand*

[SirWeedman]

hm.. ok Danke, hab gedacht dass man da vlt. was machen könnte

[smirk]

Wahrscheinlich kannst du dir einfach einen neuen kaufen !

[SirWeedman]

Währe es einer der 500€ gekostet hat mir Wayne, aber das Teil hat 1200€ gekostet und ist grad mal 2 Jahre alt.

[kazii]

Also erstmal solltest du checken wie lange der Kauf her ist.
Sollte dies bei über 24 Monate sein, müsstest du viel Glück haben das Media Markt es aus Kulanz macht, was nicht pflicht ist.

Kurzer Exkurs;
Gewährleistung = 24 Monate seitens des Händlers, gesetzlich festgeschrieben. Innerhalb der ersten 6. Monate wird davon ausgegangen dass das "Produkt" bei Auslieferung mangelhaft war. Danach gibt es eine Beweislastumkehr und der Käufer muss nachweisen dass das Produkt beim Kauf defekt war.
--> da kommt eine Reperatur ins Spiel bzw. Geld zurück.

Garantie = Extra (!) von seiten des Herstellers, also nicht gesetzlich. Diese können freiwillig festgelegt werden dürfen die 24 Monate der Gewährleistung aber nicht einschränken sondern nur ausweiten
--> kommt auf Hersteller an und was dieser verspricht

Grüße!

[l3 E A S T+]

Naja bei Laptops ist das immer sone sache, 2 Jahre ist nicht viel, in der Zeit ist die Technik doppelt so schnell. Das nächste mal einfach einen Laptop für ein paar 100 Euro weniger kaufen, der bringt es meistens auch oder Desktop Recher, weil man da alles austauschen kann usw.(es ist VIEL einfacher).
Ich vermute, dass du Eigenbeteiligung haben wirst, aber dein Gerät wieder funktionieren wird danach.

[cel00]

laptop entstauben / windows neu aufsetzen
allerdings ist es generell nicht schlau ein laptop für 1200€ zu kaufen...

[SirWeedman]

Hab jetzt mein Laptop hin gebracht am Freitag und es wird repariert.
Der Herr hat gesagt wenn da nichts geht mit der Reparatur, werde ich ein neues bekommen oder darf mir eins aussuchen im gleichen Wert.

Trotzdem vielen Dank für die Informationen hier.