Probleme bei Zoll-Abfertigung:
Ein sehr seltenen Einzelfällen kann es vorkommen, dass einige Tage nach Eintreffen des Paketes in Ihrem Land der Status des Pakets auf der DHL Internetseite noch immer auf Clearance Delay steht. Hier ist es dann, nach unserer Erfahrung, zwingend notwendig an die DHL Zollabteilung einen PayPal Zahlungsnachweis zu senden.
Die Email die Sie von PayPal nach erfolgter Zahlung bekommen haben reicht aus, da Sie den genauen Wert Ihrer Bestellung aufzeigt die in sehr seltenen Fällen zur Bestimmung der Einfuhrumsatzsteuer verwendet wird.
Leiten Sie diese bitte weiter an die Kontakt Email-Adresse des DHL Hubs in Leipzig (für Deutschland):
Im Betreff nennen Sie bitte Ihre Verfolungsnummer und den Text "Zahlungsnachweis" (Beispiel: 977455122 - Zahlungsnachweis)
Ein Beispieltext für die Email an DHL kann etwa so lauten:
Sehr geehrte Damen und Herren bei DHL,
anbei finden Sie den Zahlungsnachweis für die Sendung mit der Verfolgungs-Nummer: xxxxxxxxx (Ihre Verfolgungsnummer!)
Eine Zollnummer liegt nicht vor da es sich um einen privaten Import handelt.
Bitte die Ware schnell verzollen und ausliefern.
--
Mit freundlichen Grüßen
- Ihr Name -
- Ihre Kontaktdaten