Ich habe die Kündigungsfrist bei meinem Handy-Anbieter (1&1) um 4 Tage verpennt. Weiß jemand bzw hat jemand da Erfahrungen gemacht ob man da noch ne Chance hat oder darf ich jetzt weiterhin 2 Jahre blechen?
Kündigungsfrist war 3 Monate und habe sie 4 Tage verpasst..
An Deiner Stelle würde ich den persönlichen Kontakt am Telefon oder in einem 1&1 Shop aufsuchen. Auf diesem Wege ist das Servicepersonal nach meinen eigenen Erfahrungen stets sehr kompetent und auch kulant.
Kümmer dich am Besten gleich morgen um dein Anliegen und fertige im Voraus schon ein unterschriebenes Kündigungsschreiben an, sodass du es zum nächstmöglichen Zeitpunkt abschicken kannst.
PS: in der Regel verlängert sich der Vertrag nur um ein Jahr automatisch. Nicht zwei.
Bei mir hat sich der Vertrag um 2 Jahre verlängert. Ehrlich gesagt kann ich diese 3 Monate Kündigungsfrist nicht verstehen. 3 Monate sind in meinen Augen viel zulange. Ich werde mich morgen telefonisch mit jemanden in Kontakt setzen
Ehrlich gesagt kann ich diese 3 Monate Kündigungsfrist nicht verstehen. 3 Monate sind in meinen Augen viel zulange.
Eben weil man drei Monate vor Ablauf des Vertrages nicht immer an eine fristgerechte Kündigung denkt, haben die Mobilfunkbetreiber wirtschaftliche Vorteile.
Daher in Zukunft lieber gleich nach Vertragsabschluss kündigen. Vor Ablauf des Vertrags werden sie mit dir ohnehin nochmal bezüglich einer Verlängerung in Kontakt treten.
Du hast 2 Wochen noch Zeit.. Also beeildich
Mir ist das bei einem anderen Anbieter passiert, du hast immer
2 Wochen nach dem Frist Zeit noch zu kündigen..
Du hast 2 Wochen noch Zeit.. Also beeildich
Mir ist das bei einem anderen Anbieter passiert, du hast immer
2 Wochen nach dem Frist Zeit noch zu kündigen..
Das gibt mir Hoffnung :P Danke
Ich werde da morgen noch kurz vor Weihnachten anrufen und auf die Kulanz hoffen.
Zudem wurde mein Vetrag um 1 Jahr verlängert und nicht 2. sorry Trotzdem zulange
# Sollte ich mir ne gute Ausrede überlegen oder einfach ehrlich sagen dass ich es verschlafen habe?
Es kann schlimmer kommen. Vodafone ist sehr dafür bekannt und mir haben sie auch ziemlich Probleme gemacht. Einmal die Kündigung verschlafen. Das zweite Mal wollte ich sicher gehen, also hab ich die Kündigung 10 Monate vor dem Ende hingeschickt. Der Vertrag hatte sich dann wieder verlängert. Auf Nachfrage was das sollte, meinte der Support ganz frech, dass er es komisch findet einen Brief schon 10 Monate vor dem Vertragsende zu bekommen, also ignoriert er das und er findet dass die Kündigung darum eh nicht gültig ist. Alles an den Haaren herbeigezogen und total schwachsinnig. So sind die Leute da und ich musste 2 Monate hinterherlaufen um aus dem Mist rauskommen konnte.
Einfach als Lektion wahrnehmen. Immer rehtzeitig kündigen und immer eine Kündigungsbestätigung verlangen.
So schnell wie möglich dort persönlich hingehen und das abklären.
This.
Das gleiche mit dem telefonischen Kontakt. Hier kriegst du entweder einen dran, der keine Ahnung von nichts hat. Dann rufst du nochmal an und dir wird gesagt, dass das nicht geht. Dann rufst du beim dritten mal die falsche Nummer an. Beim vierten mal wird's dann auch nicht besser, weil Peter von Hanshausen dich nicht versteht und du fast austickst. Beim fünften mal findest du dann endlich einen netten Mitarbeiter, der dir noch helfen will. Und dann mitten im Gespräch geht der Akku von deinem Telefon aus.
Dann hast du erstens eine lange Telefonrechnung, und musst dir ein neues Haustelefon kaufen, weil du das alte gegen die Wand geworfen hast.
Ruf an und sag du hast die Kündigung an eine falsche Adresse geschickt und willst kündigen und dann gibst du halt eine neue Kündigung ab :rolleyes
Der hört sich zwar gut an, aber der wird nie und nimmer ankommen.
Ich würde an seiner Stelle nur hoffen, dass ich einen netten Mitarbeiter finde - es gibt immer wieder welche, die ein Auge zudrücken.
Ich hasse generell diese Netzanbieter, egal... wirklich egal worums geht man verliert sowieso immer.
