[Frage] "Spam" Mails

[v1Dr333s]

HI
Ich frage mich, wonach Email Anbieter den Spam aussortieren.
Mein Onkel hat eine kleines Unternehmen, ist aber nicht so gesegnet wie wir hier, und seine Mails(Die kein Spam sind, sondern nur an Leute verschickt werden, die sie wollen) werden immer im Spam Ordner angezeigt.

Also denk ich mir, wie kann man das verhindern ?
Gibt es gewisse Wörter, nach dem die Anbieter aussortieren ?
Dann müssten die Bots die Mails doch lesen..
Oder ist es nur die Email Adresse, von der die Email kommt ?