Guten Tag,
heute meine Handy-Rechnung gecheckt und erstmal gewundert. 3€ höher als sonst, obwohl ich aufpasse, dass ich nichts überschreite. Habe dann die Rechnung im Internet angesehen und gemerkt, dass mir ein Service Plus Paket hinzugefügt wurde. WTF?
Ich habe nie was gebucht oder so. Ich wurde nur einmal von einem absoluten frechen Ausländer (!nichts gegen Ausländer) angerufen und gesagt, dass die jetzt eine GMBH sind (mir doch egal? oO) Ich habe fast nichts verstanden, weil er kaum Deutsch konnte und war zudem in der Schule. Danach wurde ich gefragt, ob ich eine gratis Hotlineanrufmöglichkeit möchte. Ich habe ja gesagt und genau das ist ein Teil dieser Service Leistung. Das grenzt doch an Betrug, oder? Ich wurde nie über Kosten oder eine Vertragsänderung informiert. Dachte halt, dass mit dieser GMBH Gründung die Nummer nun kostenlos ist.
Davon ab läuft der Vertrag über meinen Vater und ich darf doch eh nichts ändern oder?
Was soll ich machen?
alibaba2
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