ich hatte das problem auch und habe den support angeschrieben
der mir gesagt hat ich soll die alte bestellung löschen und eine neue machen
wenn es dann immer noch kommt
einen neuen acc machen
ich habe einen neuen acc gemacht und es ging weil ich nicht wusste
wie man die bestellung löscht aber jetzt weiß ich es
und es klappt

am besten neue bestellung