Hatte ich auch mal, hat der Typ aber netterweise einfach in mein Lager gelegt.

Schau am besten erstmal da nach! Ansonsten ist es wohl ziemlich aussichtslos.
Der Support kann dir da auch nicht helfen, 1. kannst du nicht nachweisen,
dass du wirklich gehackt wurdest, 2. kannst du dir auch einen Virus im
Internet eingefangen haben, demnach wärst du selber schuld.